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전문가들이 제공하는 병의원 개원 & 운영 꿀 TIP

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[경영]

매출이 높은 병의원 원장님들의 비결, ‘단순화 경영’에 답이 있다!

병의원 경영을 성공적으로 하고 계신 원장님들을 만나보면 공통적으로 '단순화'라는 키워드가 눈에 띕니다. 이는 병의원의 역량을 선택하고 집중하는 과감한 결정으로 이어집니다. 보통 많은 원장님들은 경영에 있어 새로운 방법을 끊임없이 추가하면서 복잡해지는 경향이 있습니다. 9월엔 새로운 고객 매뉴얼을 만들고, 10월엔 조직 활성화를 위한 워크샵을, 11월엔 마케팅 전략 수립 등, 계획을 추가하면서 점점 경영이 복잡해지곤 하죠.하지만 성공적인 경영을 하고 계신 원장님들은 반대로 필요없는 부분을 '빼기'라는 방식으로 단순화하는 경우가 많았습니다. 병의원이 초창기에 더하기를 통해 고객과 관계를 쌓고, 매출을 증대시키는 건 당연합니다. 하지만 시간이 지나고 변화된 환경에 적응하기 위해선, 오히려 불필요한 요소를 빼고 핵심에 집중하는 방식이 필요합니다.다음은 병의원 경영에 있어 단순화가 어떻게 이루어질 수 있는지 그 예시들입니다.1. 진료과목의 빼기예전에는 병의원 간판에 많은 진료 과목이 나열되곤 했습니다. 하지만 이제는 주요 진료과목을 두어 개로 간소화하여 고객이 병의원의 전문성을 더욱 인식할 수 있도록 합니다. 많은 과목을 유지하는 것보다, 핵심에 집중하는 것이 고객 신뢰를 높이는 데 효과적입니다.2. 고객창출 경로의 빼기경쟁 병의원을 따라 무분별하게 여러 마케팅 채널을 사용하는 것보다, 효과가 높은 경로에 집중하는 것이 중요합니다. 다양한 채널로 마케팅을 하면 고객 관리와 마케팅 효과 분석이 어려워질 수 있습니다. 성과가 낮은 마케팅 유형은 과감히 정리하고, 효과적인 채널에만 집중하는 것이 좋습니다.3. 비용의 빼기항공사처럼 불필요한 서비스 요소를 줄이는 방식이 병의원에도 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 진료 대기실에서 사용 빈도가 낮은 자료나 장식들을 빼는 겁니다. 대신 고객이 진료와 상담에 집중할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요합니다.4. 아이디어의 빼기풍부한 아이디어가 항상 좋은 결과로 이어지지는 않습니다. 즉흥적으로 새로운 시도를 하기보다는 꼭 필요한 일과 지금 당장은 하지 않아도 될 일을 구분하여 병의원의 자원을 효과적으로 사용할 수 있어야 합니다. 경쟁이 심하거나 시간과 자원이 과도하게 드는 부분은 전략적으로 빼는 것이 효율적입니다.병의원은 종합병원처럼 자원이 풍부하지 않기에, 경영 기반이 더욱 효율적으로 구성되어야 합니다. 개원 후 시간이 지나 병의원 운영 경험이 쌓였다면, 이제는 역량을 단순화하고 집중시킬 때입니다. 필요한 것은 유지하고 불필요한 것은 과감히 빼는 선택과 집중의 경영, 단순화 전략을 통해 지속적인 성과를 창출하는 병의원이 많습니다.이런 경영 방식은 더 적은 자원으로 더 높은 효율을 이루고, 병의원의 전문성과 고객 신뢰를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.메디힘 용성남

[경영]

성공하는 원장의 비밀, 긴장감을 유지하는 힘!

성공한 원장의 공통된 특징 중 하나는 긴장감을 잃지 않는다는 것입니다. 긴장감은 단순히 스트레스나 불안에서 오는 것이 아니라, 변화하는 의료 환경과 경쟁 속에서 병원을 지속적으로 성장시키기 위한 주도적인 태도를 의미합니다. 성공한 병원장은 이러한 긴장감을 유지하며 끊임없이 발전을 도모합니다. 이를 통해 병원 운영에서 안정성과 혁신을 동시에 추구할 수 있게 됩니다. 1. 의료 환경의 변화에 대한 민감한 대응의료 산업은 끊임없이 변화하고 있습니다. 새로운 치료법, 장비, 규제, 환자의 요구 등 변화하는 상황에 민감하게 대응할 수 있는 원장은 성공을 유지할 수 있습니다. 긴장감을 유지한다는 것은 이러한 변화에 유연하게 적응하며, 새로운 기회를 찾아내고, 필요한 때에 빠르게 행동할 준비가 되어 있음을 의미합니다.2. 환자 만족도 유지병원의 성공은 환자 만족도와 직결됩니다. 환자들은 보다 나은 서비스를 기대하며, 작은 불편함이라도 쉽게 병원에 대한 인식을 바꿀 수 있습니다. 긴장감을 잃지 않는 원장은 환자 경험을 세심하게 관찰하고, 피드백을 신속히 반영하여 병원의 서비스를 개선합니다. 이는 환자와의 신뢰를 유지하고 긍정적인 구전을 통해 새로운 환자를 유치하는 데 큰 도움이 됩니다.3. 경쟁 병원과의 차별화 전략병원 경영에서 긴장감을 잃지 않는 것은 경쟁 병원과의 차별화를 이루는 데 중요한 역할을 합니다. 동네의 다른 병원과 차별화된 의료 서비스를 제공하고, 새로운 마케팅 전략을 통해 환자층을 확보하는 것은 병원 운영에서 필수적입니다. 끊임없이 경쟁 상황을 주시하고, 차별화된 강점을 찾는 노력이 병원의 지속적인 성장을 가능하게 합니다.4. 내부 운영 효율화긴장감을 유지하는 원장은 내부 운영의 비효율성을 간과하지 않습니다. 병원의 운영은 여러 부서가 유기적으로 움직여야 하며, 작은 비효율성도 큰 문제로 이어질 수 있습니다. 원장은 정기적으로 내부 시스템을 점검하고 개선하려는 노력을 통해 직원들의 업무 효율성을 극대화하고, 보다 나은 의료 서비스를 제공하는 데 힘씁니다.5. 리더십과 팀워크원장은 직원들의 리더로서 팀워크를 이끌고, 동기 부여를 해야 합니다. 긴장감을 잃지 않는 리더는 직원들에게 신뢰를 주고, 이들의 사기를 높이는 중요한 역할을 합니다. 이러한 리더십은 병원의 전반적인 성과와 연결되며, 팀워크가 잘 갖춰진 병원은 더 나은 환자 경험과 결과를 만들어냅니다.6. 목표 설정과 성과 관리성공한 원장은 명확한 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위해 끊임없이 노력합니다. 목표는 병원의 성과를 이끌어내는 중요한 요소로, 긴장감을 유지하면서 목표에 집중할 때 더욱 효과적입니다. 이를 통해 병원은 단기적인 성과뿐만 아니라 장기적인 성장도 이루어낼 수 있습니다."성공한 원장은 긴장감을 잃지 않고 변화하는 환경 속에서 끊임없이 발전을 추구합니다. 이러한 긴장감은 병원의 성장과 안정성을 동시에 추구하게 하며, 환자 만족도와 내부 운영의 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 병원을 운영하는 데 있어 긴장감을 유지하며 변화에 민첩하게 대응하는 것은 성공의 필수 조건입니다. 원장은 항상 깨어 있어야 합니다. 긴장감을 잃지 않고 지속적으로 발전을 도모하는 것이 성공적인 병원의 시작입니다."

[경영]

의사와 경영자 사이, 원장은 의사와 경영자 중 어느쪽에 가까워야 할까?

최근 원장님들과 저녁을 함께하며 개인적으로 궁금했던 질문을 던진 적이 있습니다. "원장은 의사와 경영자 중 어느 쪽에 가까워야 할까?"라는 질문이었죠. 가벼운 대화로 시작했지만, 시간이 지나면서 이 질문은 생각보다 무거운 주제가 되었고, 결국 명쾌한 답을 내놓지 못했습니다. 그 후로도 병원 경영과 의사로서의 정체성에 대해 깊이 고민하게 되었죠.경영을 아는 원장 vs 경영을 모르는 원장불과 몇 년 전만 해도 원장들은 두 부류로 나뉘곤 했습니다. '경영을 아는 원장'과 '경영을 모르는 원장'입니다. 경영을 아는 원장은 서적이나 세미나, 심지어 정규 경영자 과정을 이수하면서 경영에 대한 지식을 쌓고 이를 병원 운영에 적용하려는 원장입니다. 그들은 경영 계획, 전략, 마케팅, 고객 관리에 꾸준히 관심을 가지며, 세금 및 법규 변화에도 민감하게 반응합니다. 직원 관리, 절세 방안, 온라인 마케팅까지 꼼꼼하게 체크하며 자신만의 소신으로 병원을 이끌어가죠.반면, 경영을 모르는 원장은 여전히 자신을 의사로 더 크게 생각합니다. 더 솔직히 말하면, 병의원을 어떻게 운영할지에 대해 구체적인 계획이 없다고 보는 것이 정확할 수 있습니다. 이들은 주로 진료와 치료에 집중하며, 경영은 자연스럽게 따라온다고 생각합니다.하지만 지금의 병원 경영 환경에서는 단순히 진료만 잘해서는 성공을 담보하기 어렵습니다. 병의원의 운영 현황, 매출, 비용에 대한 관심이 없는 원장은 거의 없지만, 경영을 배우고자 하는 적극적인 노력이 없다면 큰 성장을 기대하기 어려울 것입니다.경영에 대한 흔한 오해들경영에 대해 대화를 나누다 보면, 원장님들 사이에서 몇 가지 오해가 있다는 것을 자주 느끼게 됩니다. 첫째, '경영학을 배워야 경영을 잘할 수 있다'는 생각입니다. 물론 경영학이 병원 운영에 도움이 될 수 있지만, 경영은 학문으로만 해결되지 않습니다. 둘째, 경영을 단순히 마케팅이나 리더십 스킬로 보는 시각입니다. 셋째, 경영은 무조건 컨설팅을 통해서만 가능하다고 믿는 경우입니다. 이 모든 생각들은 경영의 일부 요소일 뿐, 그 본질을 모두 설명하지는 못합니다.변화하는 환경에서의 병원 경영현대 병원 경영은 과거와는 크게 다릅니다. 과거에는 병원을 개원하면 큰 전략이나 목표가 없어도 비교적 쉽게 운영할 수 있었습니다. 하지만 오늘날에는 치밀한 목표 설정과 경영 전략이 없으면 최소한의 고객 확보조차 어려운 시대입니다. 고객의 기대는 높아지고 경쟁은 더욱 치열해졌습니다. 결국 경영은 이제 선택이 아닌 필수 요소가 되었습니다. 병원이 변화된 환경에 적응하지 못하면 생존조차 장담할 수 없습니다.경영은 학문도, 스킬도 아닌 '지혜'다경영을 단순히 학문이나 스킬로만 보지 말아야 합니다. 경영은 지혜입니다. 이 지혜는 고민, 관심, 열정 그리고 넓은 관점을 요구합니다. 또한, 경험과 체험을 통해서만 얻을 수 있습니다. 경영은 교과서에서 배울 수 있는 것이 아니며, 실전에서 부딪히고 깨달으며 얻게 되는 것입니다. 따라서 병원 원장은 이제 경영을 아는 원장, 모르는 원장의 이분법에서 벗어나, '경영을 배우는 원장'이라는 새로운 부류로 나뉘어야 합니다. 배우고 실천하며 지혜를 쌓아가는 원장이 되어야 병의원을 성공적으로 이끌 수 있습니다.병의원 경영의 본질병원 경영은 단순히 매출을 극대화하는 것이 아닙니다. 병의원 경영의 궁극적인 목적은 원장이 만들고 싶은 병의원을 현실로 만드는 것입니다. 원장이 꿈꾸는 이상적인 병원을 실현하기 위해서는 제한된 자원을 효율적으로 활용해야 하며, 그 과정이 바로 경영입니다. 경영을 통해 우리는 고객을 끌어들이는 방법을 찾고, 직원들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성하며, 당초 목표했던 경영 목표를 달성할 수 있습니다. 이는 곧 원장이 계획한 비전을 현실로 만드는 과정입니다."결국, 병원 경영은 단순히 수익을 많이 내기 위한 기술이 아니라, 원장이 이상적으로 그려왔던 병원의 모습을 실제로 구현해내는 과정입니다. 경영은 고민하고 배우며 실천하는 과정에서 얻어지는 지혜이므로, 원장님들은 계속해서 배움과 경험을 통해 경영 지혜를 쌓아야 합니다. 경영의 필요성을 깨닫고 스스로 발전하는 원장이 될 때, 병의원도 비로소 그 원장이 꿈꾸는 이상적인 모습으로 성장할 것입니다."

[경영]

효율적인 병원 운영 시스템 구축 방법

병원 경영에서 가장 중요한 요소 중 하나는 효율적인 운영 시스템을 구축하는 것입니다. 잘 설계된 운영 시스템은 병원의 생산성과 환자 만족도를 높이고, 비용을 절감하며, 의료진과 스태프의 업무 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 그렇다면 효율적인 병원 운영 시스템을 구축하기 위해서는 어떻게 해야할까요?1. 디지털화와 자동화 시스템 도입EMR(전자 의료 기록): 병원의 모든 환자 정보를 디지털로 관리할 수 있는 전자 의료 기록 시스템은 효율적인 진료와 데이터를 기반으로 한 의사 결정을 가능하게 합니다. 이 시스템을 통해 진료 기록을 신속하게 검색하고, 중복 검사를 줄이며, 환자 정보를 안전하게 관리할 수 있습니다.예약 및 접수 시스템 자동화: 환자들이 간편하게 진료 예약을 할 수 있는 온라인 예약 시스템을 도입하면, 병원의 대기 시간을 줄이고 환자 만족도를 높일 수 있습니다. 또한, 접수와 관련된 업무를 자동화하여 스태프의 업무 부담을 줄일 수 있습니다.2. 환자 대기 시간 관리효율적인 스케줄링: 환자 대기 시간이 길어지면 환자 만족도에 부정적인 영향을 미칩니다. 이를 방지하기 위해 진료 스케줄을 효율적으로 관리하고, 각 환자의 진료 소요 시간을 분석하여 예약을 최적화할 필요가 있습니다.대기 환자 알림 시스템: 환자가 대기 중일 때, 예상 대기 시간이나 대기 순서를 실시간으로 알려주는 시스템을 도입하면 환자 불만을 줄일 수 있습니다.3. 직원 업무 관리 시스템직무 분담 및 효율적인 인력 배치: 각 직원의 업무를 명확하게 정의하고, 적재적소에 인력을 배치하는 것이 중요합니다. 이를 위해, 병원의 각 부서별 업무 흐름을 파악하고, 업무가 과부하되지 않도록 조정해야 합니다.시간 관리 소프트웨어: 직원의 근무 시간을 추적하고 업무 성과를 평가할 수 있는 시간 관리 소프트웨어는 병원의 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.4. 재무 관리 시스템 강화경비 절감 방안 도입: 병원의 운영비용을 절감하기 위해서는 재무 관리 시스템을 철저히 구축해야 합니다. 예산을 설정하고, 월별 또는 분기별로 비용을 분석하여 필요 없는 지출을 줄이는 방법을 고려해야 합니다.ERP 시스템 도입: 병원의 재무, 인사, 물류 등 여러 분야를 통합 관리할 수 있는 ERP 시스템을 도입하면 전반적인 운영 효율성이 높아집니다.5. 의료 장비 및 자원 관리재고 관리 시스템: 의료 소모품이나 약품의 재고를 자동으로 추적하고, 부족할 시 자동으로 주문이 이루어지는 시스템을 도입하면 자원 낭비를 줄이고, 환자에게 필요한 물품이 항상 준비되어 있는 상태를 유지할 수 있습니다.장비 유지보수 관리: 의료 장비는 병원 운영의 핵심 자산입니다. 장비의 고장이나 문제를 미리 예방하기 위해 정기적인 유지보수 계획을 수립하고 이를 체계적으로 관리할 필요가 있습니다.6. 환자 데이터 분석과 활용데이터 기반 경영: 병원 운영 데이터를 분석하여, 환자의 방문 패턴, 진료 시간, 특정 치료의 효과 등을 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 병원은 더 나은 진료 서비스를 제공하고, 경영 전략을 효율적으로 조정할 수 있습니다.의료 빅데이터 활용: 환자의 건강 데이터를 분석하여, 예방 의료 서비스나 맞춤형 치료 계획을 수립하는 데 활용할 수 있습니다. 이는 병원의 진료 품질을 높이고 환자 만족도를 증대시키는 중요한 요소입니다.7. 의사소통과 협업 시스템 구축내부 소통 체계 강화: 병원 내 의사와 간호사, 행정직원 간의 원활한 소통은 환자 치료의 질을 높이고, 업무 효율성을 극대화할 수 있습니다. 온라인 소통 툴이나 팀 협업 소프트웨어를 활용하여 실시간으로 정보를 공유할 수 있도록 체계를 갖추는 것이 좋습니다.환자와의 소통: 환자들에게 진료 전후로 제공되는 안내문, 문자 메시지, 이메일 등을 통해 환자와의 소통을 강화하는 것도 매우 중요합니다. 이는 환자의 치료 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다.8. 지속적인 개선과 평가 시스템 도입정기적인 경영 성과 분석: 병원의 운영 시스템이 잘 작동하고 있는지 주기적으로 평가하고, 부족한 부분을 개선해 나가는 것이 중요합니다. 이를 위해 경영 성과를 평가할 수 있는 지표를 설정하고, 이를 바탕으로 개선 계획을 수립해야 합니다.환자 피드백 반영: 환자의 피드백을 받아들이고, 이를 반영한 서비스 개선은 병원의 경쟁력을 높이는 데 중요한 요소입니다.효율적인 병원 운영 시스템을 구축하기 위해서는 디지털 도구를 적극 활용하고, 환자와 직원의 만족도를 높일 수 있는 시스템을 갖추는 것이 필수적입니다. 각 단계에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 분석하고 개선하며, 병원의 장기적인 성장을 위한 기반을 마련하는 것이 병원 경영 성공의 열쇠입니다.

[경영]

병의원의 경쟁력을 높이는 열쇠, 대기시간 관리는 어떻게 해야할까?

병의원을 방문한 환자들이 가장 많이 불만을 느끼는 부분 중 하나는 긴 대기 시간입니다. "진료가 좋다고 소문난 OO병원에 갔는데, 너무 오래 기다려서 피곤했어요."라는 고객들의 말은 익숙합니다. 대기 시간이 길어질수록 환자들은 지루함을 느끼고, 다른 병의원으로 이탈할 가능성이 커집니다. 그러므로 병의원의 경쟁력을 높이기 위해서는 대기 시간 관리가 필수적입니다. 병의원 경영 전문가들이 연구한 바에 따르면, 대기 시간 관리는 크게 두 가지로 나뉩니다: 물리적으로 대기 시간을 줄이는 방법과 심리적 대기 시간을 줄이는 방법입니다.물리적 대기 시간 단축이 어려운 현실 환자들이 몰리는 주말이나 감기 계절을 감안하여 병의원의 크기와 의사 수를 늘리는 것은 현실적으로 불가능합니다. 따라서 모든 병의원은 대기 시간을 발생시키지 않을 수 없는 상황에 직면하게 됩니다. 그렇기 때문에 심리적 대기 시간을 줄이는 방안이 더욱 중요하게 됩니다.심리적 대기 시간, 어떻게 줄일 것인가?사람은 자발적으로 기다리는 시간은 짧게 느끼고, 어쩔 수 없이 기다리는 시간은 길게 느낍니다. 이러한 심리적 대기 시간을 줄이기 위해 병의원이 할 수 있는 몇 가지 방법들을 소개합니다.1. 대기고객도 관리하자고객이 병의원에 들어와 접수를 마치면 진료를 위해 대기실에서 기다리게 됩니다. 이때 환자들에게 진료 절차를 간단히 설명해주거나, 독감 예방 접종 여부 등을 묻는 등의 대화를 나눈다면 환자들은 병의원에서 방치되지 않고 관리되고 있다는 느낌을 받게 됩니다. 이를 통해 지루함을 줄이고, 병의원에 대한 신뢰감을 높일 수 있습니다.2. 진료 절차를 먼저 시작하라진료 전 필요한 검사나 절차가 있다면, 대기 시간 동안 이를 미리 진행해보는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어, 치과에서는 스케일링 전에 X레이를 미리 찍어주면, 환자들은 대기 시간 동안 이미 진료의 일부가 진행되었다고 느끼게 됩니다. 이러한 조기 시작은 환자들에게 기다림의 의미를 부여합니다.3. 예상 대기 시간 제공하기대기 시간에 대한 불확실성은 환자들이 느끼는 지루함을 배가시킵니다. 병의원에서 앞에 몇 명의 환자가 대기 중인지 표시하거나, 예상 대기 시간을 안내해주는 시스템을 도입하면 환자들은 심리적으로 더 안정된 상태에서 대기할 수 있습니다.4. 유익한 정보 제공대기 시간을 유익하게 활용할 수 있도록 환자들에게 맞춤형 정보를 제공해보는 것도 효과적입니다. 예를 들어, 산부인과에서는 자녀 교육 관련 정보, 소청과에서는 육아 팁 등을 제공하여 환자들이 대기 시간 동안 의미 있는 정보를 얻을 수 있게 합니다. 이를 통해 병의원에 대한 긍정적인 이미지를 구축할 수 있습니다.5. 무의미한 시청각 자료는 피하라대기실에 설치된 TV가 환자들에게 실제로 도움이 되지 않는 경우가 많습니다. 대신 건강 관련 유튜브 채널이나 병의원에서 제공하는 정보성 콘텐츠를 활용하여 환자들이 관심을 가질 수 있는 자료를 제공하는 것이 더 효과적입니다.6. 대기 공간 구조의 개선대기 공간의 구조를 분산시켜 환자들이 한 곳에 몰리지 않도록 하는 것도 심리적 대기 시간을 줄이는 좋은 방법입니다. 대기 인원이 시각적으로 많아 보이지 않으면 환자들은 자신이 더 빨리 진료를 받을 수 있다고 생각하게 됩니다.7. 직원 배치의 중요성대기 중인 환자들 앞에서 직원들이 사담을 나누거나, 접수실에 불필요한 직원들이 앉아 있는 모습은 환자들에게 부정적인 인상을 줄 수 있습니다. 따라서 불필요한 직원들은 대기실에서 눈에 띄지 않도록 하고, 환자들에게 집중하는 모습을 보여주는 것이 중요합니다.대기 시간은 병의원의 중요한 경쟁 요소입니다. 환자들은 대기 시간에 대한 불만이 크면 다른 병의원으로 쉽게 이동할 수 있는 환경에 있습니다. 따라서 병의원은 물리적 대기 시간뿐만 아니라 심리적 대기 시간을 줄이기 위해 지속적으로 노력해야 합니다. 대기 시간을 관리하고, 이를 통해 환자들에게 긍정적인 경험을 제공한다면, 병의원의 경쟁력을 크게 높일 수 있을 것입니다.

[경영]

2차 개원을 위한 성공전략은 어떤것이 있을까요?

2차 개원은 기존 병원의 틀을 넘어 새로운 모델이나 경영 시스템을 도입하는 과정을 의미하며, 특히 개원한 지 10년차 안팎의 의사들이 많이 선택하는 방법입니다. 이러한 개원의들은 경영 방식의 한계를 느끼거나 임상적으로 더 발전해야 한다는 이유로 공동개원이나 네트워크 가입을 통해 2차 개원을 고려하곤 합니다.공동개원을 통한 성공적인 2차 개원성공적인 공동개원을 위해 가장 중요한 것은 명확한 업무 분장입니다. 각자의 업무 영역이 명확하지 않으면 서로 업무를 미루거나, 반대로 서로 맡으려는 상황이 발생할 수 있어 갈등의 원인이 됩니다. 처음에 시간을 들여 업무 분장을 확실히 하는 것이 장기적으로 불필요한 다툼을 예방할 수 있습니다.또한, 경영 업무의 규정과 보상 체계를 명확히 해야 합니다. 경영 업무가 매출과 직접적으로 연관되지 않는다고 생각하기 쉽지만, 병원의 규모가 커지면서 경영 업무도 커지게 됩니다. 이때 경영 업무에 대한 적절한 보상 체계가 마련되지 않으면 경영을 회피하게 되어 공동개원의 성공에 장애가 될 수 있습니다.네트워크 가입을 통한 2차 개원네트워크 가입은 공동개원보다 더 체계적인 경영 지원과 브랜드 인지도를 높이는 방법으로 많이 선택됩니다. 네트워크 가입을 고려할 때는 원장이 변화할 준비가 되어 있어야 하며, 네트워크 본사에서 제공하는 다양한 콘텐츠와 지원을 적극적으로 활용할 수 있어야 합니다.직원들과의 소통도 중요한 요소입니다. 네트워크 가입으로 인해 생기는 변화에 직원들이 수동적이지 않도록, 가입 전에 병원의 방향성과 혜택을 직원들과 논의하고, 지속적으로 커뮤니케이션을 유지하는 것이 필요합니다.또한, 네트워크 가입 시 충분한 지원 체계가 갖춰져 있는지, 그리고 브랜드 가치가 높은 네트워크인지도 검토해야 합니다. 지원 체계가 부실하거나 브랜드 인지도가 낮다면 네트워크 가입의 효과가 떨어질 수 있습니다.2차 개원 성공사례 1) 공동개원을 통한 성공 사례사례 배경: A 원장은 15년간 혼자 내과 병원을 운영해 오다가, 의료 수요가 증가하고 있는 특정 지역에 새로운 클리닉을 열고자 했습니다. 그는 이비인후과 전문의와 공동개원을 선택했습니다.성공 요인:명확한 업무 분장: 각자의 전문 분야와 업무 영역을 명확하게 정의하여, 환자 진료와 경영 업무를 효과적으로 분담했습니다. 이로 인해 불필요한 갈등이 없었고, 업무 효율성이 극대화되었습니다.경영 전략 통합: 두 원장은 초기부터 명확한 경영 목표와 전략을 공유하였으며, 이를 바탕으로 경영 회의를 정기적으로 진행하여 병원의 방향성을 맞추어 나갔습니다.시설 및 서비스 확장: 공동개원을 통해 의료 장비와 진료 서비스를 확대하여 다양한 환자층을 끌어들였고, 이를 통해 병원의 수익성이 크게 증가했습니다.2) 네트워크 병원 가입을 통한 성공 사례사례 배경: B 원장은 개인 정형외과를 운영하던 중, 병원의 경영 및 마케팅의 한계를 느끼고 있었습니다. 그는 체계적인 경영 지원을 제공하는 정형외과 전문 네트워크에 가입했습니다.성공 요인:변화에 대한 준비: 원장 스스로 네트워크의 경영 방식과 지원 시스템을 적극적으로 받아들이고, 이를 병원의 운영에 잘 적용하였습니다.직원 교육과 참여: 네트워크 가입 후 제공되는 다양한 교육 프로그램을 통해 직원들의 역량을 강화했고, 이를 통해 환자 서비스의 질이 크게 향상되었습니다.브랜드 인지도 상승: 네트워크의 브랜드 파워 덕분에 병원의 인지도가 상승하였고, 지역사회에서의 신뢰도가 높아져 신규 환자 유입이 크게 늘었습니다.3) 인테리어와 경영 시스템 리뉴얼을 통한 성공 사례사례 배경: C 원장은 기존의 소아청소년과를 운영하면서 진료실과 대기실의 인테리어가 오래되고 비효율적이라는 평가를 받았습니다. 이를 개선하기 위해 인테리어 리뉴얼과 함께 경영 시스템을 새롭게 구축하는 2차 개원을 선택했습니다.성공 요인:환자 중심 인테리어 디자인: 대기실과 진료실을 환자 친화적으로 설계하여 환자 만족도를 크게 향상시켰습니다. 특히 어린이 환자들을 위한 놀이 공간을 마련하여 대기 시간을 즐겁게 보낼 수 있도록 했습니다.디지털 경영 시스템 도입: 예약 관리와 환자 정보를 효율적으로 처리할 수 있는 디지털 경영 시스템을 도입하여 진료 프로세스를 간소화하고, 환자 대기 시간을 줄였습니다.마케팅 전략 개선: 리뉴얼된 병원을 알리기 위해 지역 사회와의 협력을 강화하고 온라인 마케팅 캠페인을 펼쳐 신규 환자 유입에 성공하였습니다.4) 성공 사례에서 얻을 수 있는 교훈명확한 목표 설정: 2차 개원을 할 때는 명확한 목표와 전략을 설정해야 합니다. 이로 인해 병원의 방향성이 일관되게 유지되고, 경영적인 혼란을 줄일 수 있습니다.효과적인 소통과 업무 분장: 공동개원이나 네트워크 가입의 경우, 원장과 직원들 간의 소통이 원활하고 업무가 명확하게 분담되어야 합니다. 이를 통해 갈등을 최소화하고 업무 효율성을 높일 수 있습니다.변화 수용과 적극적인 참여: 네트워크 가입 시에는 원장 스스로 변화에 대한 열린 마음과 적극적인 참여가 중요합니다. 네트워크에서 제공하는 리소스를 최대한 활용해야 성공적인 2차 개원을 이룰 수 있습니다.환자 중심의 인프라 구축: 인테리어나 시스템 개선은 환자 경험을 향상시키는 방향으로 계획되어야 하며, 이를 통해 환자 만족도를 높이고 병원의 경쟁력을 강화할 수 있습니다."2차 개원은 새로운 도전이자 기존 병원의 기반을 변화시키는 큰 결단입니다. 성공적인 2차 개원을 위해서는 명확한 목표 설정과 철저한 준비가 필수적이며, 공동개원이나 네트워크 가입 시에는 사전에 충분한 검토와 계획이 필요합니다."

[경영]

300여 명이 만족한, 6회차 치과세미나! 올해 마지막 강연을 놓치지 마세요.

많은 고민과 시사점을 남겨주었고,저에게 변화를 줄 수 있는 계기가 될 것 같습니다.2024년 6월 16일 치과세미나 참석 후기 비용 투자 없이도바로 병원에 적용 가능한 점이 좋았습니다.2024년 6월 16일 치과세미나 참석 후기머리속에만 있던 내용들이 정리된 기분입니다.감사합니다. 앞으로도 경영의 길잡이가 되어주시길.2023년 12월 3일 치과세미나 참석 후기5회차까지 성황리에 조기마감 된, 경영 컨퍼런스[치과편]이 서울에서 진행됩니다. 해당 세션 주제로는 다시 만날 수 없는 마지막 기회!하루만 참석해도 다음날 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다.치과가 지속적으로 잘 되는 경영노하우를 얻어 가세요. 신규입사자 교육,단 두 장이면 됩니다.HR 세션에서는 단 2가지 Project로 어떻게 직원을 교육해야 하는지 알려줍니다.Project1) 신입 온보딩 체크리스트Project1) 직무기술서예를 들어, 직무 기술서란? 직무를 기준으로 본인이 하는 일을 정리한 문서인데요.우리 치과에서 어떤 역할을 맡고 있는지역할의 핵심 업무가 무엇인지 등내 직무를 이해하고 내 직무에서 하는 과업과 지침을 제대로 알아야 합니다.이렇게 완성된 직무기술서는첫째, 우리 치과 교육의 기준이 됩니다.둘째, 신입 직원 채용의 명확한 기준이 됩니다.셋째, 평가의 기준이 됩니다. 이 외에도 아래 세션들에서 치과개원 전/후로 바로 실현해 볼 수 있는 방법에 대해자세한 프로그램으로 준비되어 있으니, 마지막 치과세미나를 놓치지 마세요.더 빠르게 효율적으로 우리 치과를 성장시킬 노하우를 알아갈 수 있습니다.2024 경영컨퍼런스 [치과편] Program치과세미나 신청이 고민되시나요?병원경영표준5모델을 먼저 읽어보시고 결정하세요카카오채널 추가하고 전자책 받기✅ 9월 30일까지 최저가 마지막 기회입니다.얼리버드 신청을 놓치지 마세요.최저가 얼리버드 신청 바로가기

[경영]

2024 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [메디컬편] 생생한 현장 후기를 들려 드립니다.

개원 후에도 병원이 지속적으로 잘 되려면,개원 전, 후에도 경영 시스템을 만드는 방법을 배워야 합니다.지난 치과편 컨퍼런스를 성공적으로 마치고, 이번 2024년에는 성형외과, 피부과, 안과, 정형외과, 한방 계열의 경영 컨퍼런스 [메디컬편]이 진행되었습니다!3월 24일 대구 V브이스퀘어, 4월 14일 서울 KB라이프타워에서 서울/대구로 나누어 두 차례 진행이 되었는데요. 컨퍼런스 종료 후 참석하신 원장님들의 많은 만족 후기와 문의를 받게 되었습니다.경영 컨퍼런스 [메디컬편]'만족한다' 이상 답변 : 97%매우 만족한다 78% / 만족한다 18%이번 경영 컨퍼런스는 치과를 제외한 병원 대상으로 개원 전, 개원 후에도 잘 되는 병원이 되기 위한 경영시스템을 만드는 방법에 대한 노하우와 답을 찾을 수 있는 자리였습니다. 세마컨설팅의 핵심, 병원경영표준5모델 HM5M의 모듈별(Vision, Marketing, CRM, HR, CS) 강의 세션과 V브이성형외과 최원석 대표원장님의 '병원확장&사업다각화 성공 스토리'를 들을 수 있는 Special Session의 프로그램이 구성되었어요. MODULESESSIONSPEAKERVision원장 나이별 생애주기에 따른 전략과 수익 극대화 방법우기윤 대표Marketing광고 효율을 높이기 위한 데이터 기반의 의사결정 방법곽동현 부대표CRM보물섬 지도와 같은 고객 관리 전략 Map 만드는 방법박지선 부대표HR일 잘하는 직원을 만드는 시스템적인 방법피영실 부대표CS고객 지향적인 병원 분위기를 만드는 조직문화 설계 방법심정아 부대표Special Session미용병원의 확장과 사업 다각화 로드맵 실 사례V브이성형외과최원석 대표원장다양한 이야기로 가득했던 2024 경영컨퍼런스 [메디컬편] 현장, 함께 만나보실까요?자세한 내용은 '경영트렌드'에서 만나보실 수 있습니다.

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③ "서비스"라 함은 채용정보, 이력서 및 병원정보 제공 기타의 서비스를 통하여 구직•채용시장에서 구직자와 구인자의 연결을 돕는 플랫폼 서비스입니다. 구체적으로는 회사가 구인자 또는 구직자가 구인, 구직과 교육을 목적으로 등록하는 각종 자료를 DB화하여 각각의 목적에 맞게 분류 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스 및 기타 구인 및 구직이 원활히 이루어지도록 하기 위하여 사이트 등에서 제공하는 모든 서비스를 말합니다. 서비스의 자세한 내용은 제10조에서 정하는 바에 따릅니다.

④ "이용자"라 함은 사이트 등에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원(구직회원 및 구인회원을 포함) 및 비회원을 말합니다.

⑤ "구인회원"이라 함은 본 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 구인회원ID를 부여받은 병원장회원, 병원관계자회원 이용자를 말합니다.

⑥ “비회원”이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결하지 않은 채 사이트 등을 통하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

⑦ "서비스 이용계약"이라 함은 회사가 구인회원을 위해 제공하는 서비스를 계속적으로 이용하기 위하여 회사와 이용자 사이에 체결되는 계약을 말합니다.

⑧ "이용자ID" 또는 "구인회원ID"라 함은 구인회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 구인회원이 선정하거나 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑨ "비밀번호"라 함은 회사의 서비스를 이용하려는 자가 구인회원ID를 부여받은 자와 동일인임을 확인하고 구인회원의 권익을 보호하기 위하여 구인회원이 선정하거나 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑩ “계정”이라 함은 구인회원의 개인정보, 병원정보, 공고 등을 등록, 관리할 수 있도록 회사가 구인회원에게 제공하는 공간을 말합니다.

⑪ “포인트”라 함은 명칭에 상관없이 회원이 다양한 결제수단을 통해 상품을 구매하거나, 이벤트를 참여하는 등의 행위로 지급받은 전자금융거래법에 의한 선불전자지급수단의 잔액을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정) ① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 약관의 내용은 이용자가 사이트 등의 링크를 통한 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

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③ 회사가 약관을 개정할 경우, 개정 약관 적용일로부터 최소 7일 전(약관의 변경이 구인회원에게 불리하거나 구인회원의 권리·의무의 중요한 변경의 경우 최소 30일 전)부터 사이트 등의 초기화면 공지사항 또는 이메일 등을 통해 사전 공지합니다.

④ 구인회원은 변경된 약관의 적용을 거부할 권리가 있으며, 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 변경 약관 적용에 대한 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 만약, 구인회원이 변경 약관 적용에 대한 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 회사는 구인회원이 변경 약관 적용에 동의하는 것으로 간주합니다.

⑤ 구인회원이 제4항에 따라 변경 약관 적용을 거부할 의사를 표시한 경우, 회사는 구인회원에게 15일의 기간을 정하여 사전 통지 후 해당 구인회원과의 서비스 이용계약 또는 별도로 체결된 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙) ① 본 약관에서 규정하지 않은 사항은 약관의 규제 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신사업법 등의 관계법령에 따라 규율됩니다.

② 그 밖에 회사가 운영하는 개별 서비스 이용약관이 별도로 있는 경우 해당 서비스 이용약관이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

③ 구인회원이 회사와 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용할 경우, 구인회원의 서비스 이용과 관련된 권리 의무는 순차적으로 개별 계약, 본 약관에서 정한 내용에 따라 규율됩니다.

제5조 (구인회원에 대한 고지, 통지 및 공지) ① 회사는 구인회원이 회원 가입 신청시 등록한 이메일, 휴대전화 문자메시지 또는 어플리케이션 푸쉬 알림 중 구인회원이 수신에 동의한 수단을 활용하여 구인회원에 대한 각종 고지나 통지를 이행할 수 있습니다.

② 구인회원에게 공통적으로 적용되는 내용을 고지 또는 통지할 경우, 회사는 1주일 이상 사이트 등의 게시판이나 화면에 일정한 사항을 게시하여 공지함으로써 각 구인회원에 대한 개별 고지나 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 구인회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 게시기간을 연장하여 공지합니다.

③ 회사는 구인회원에게 서비스 정책, 이용약관, 개인정보 취급방침 등 일체의 약관, 서비스 이용 관련 일정한 사항이나 정보를 알리거나 안내할 목적으로 사이트 등의 게시판이나 서비스 화면에 그 내용을 게시하거나 제1항에 기재된 수단을 활용하여 공지할 수 있습니다.

제2장 회원 가입

제6조 (서비스 이용계약의 성립) ① 서비스 이용계약은 구인회원 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용희망자”라 합니다)의 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용에 대한 동의 및 회원 가입 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

② 이용희망자가 구인회원 가입 신청시 사이트 등의 구인회원 가입 화면 중 "동의함" 버튼을 누르면 본 약관 및 개인정보 처리방침을 충분히 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.

③ 제1항의 승낙은 회사가 구인회원 가입 신청자의 본 약관에 대한 동의를 확인하고 승낙의 의사가 담긴 이메일 또는 서면으로 통지함으로써 이루어지고, 이러한 승낙의 통지가 회원 가입 신청자에게 도달하면 서비스 이용계약이 성립합니다.

제7조 (회원 가입 신청) ① 이용희망자는 구인회원 가입 신청시 본 약관 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 필수 수집항목 등에 기재된 정보를 제공하여야 합니다.

② 이용희망자는 구인회원 가입 신청시 반드시 회원 인증을 거쳐야 하며, 회원 인증시 정확한 병원명과 사업자등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있습니다.

제8조 (구인회원 가입 신청의 승낙과 제한) ① 회사는 구인회원 가입 신청을 한 이용희망자에 대하여 다음 각 호의 사유를 모두 충족할 경우 원칙적으로 접수 순으로 구인회원 가입을 승낙합니다.
1. 회사의 업무수행 및 서비스 제공을 위한 설비의 여유·기술상 지장이 없는 경우
2. 본 약관에서 정하는 승낙 제한 또는 거절, 보류 사유에 해당하지 않는 경우

② 다음 각 호 중 어느 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용자의 구인회원 가입 신청을 승낙하지 아니합니다. 구인회원 가입 후 해당 사실이 밝혀진 경우, 회사는 해당 구인회원 ID를 삭제하거나 구인회원을 강제탈퇴 조치하며, 필요할 경우 관계법령에 따른 형사처벌이나 행정제재를 위한 법률절차를 진행할 수 있습니다.
1. 구인회원 가입 신청 시에 타인의 명의를 도용한 경우
2. 구인회원이 서비스 이용 시 병원명 또는 사업자등록번호를 실제와 다르게 기재하거나 기타 구인회원 정보를 허위로 기재한 경우
3. 회사가 제9조에 의거하여 증빙 자료 제출을 요구하였음에도 불구하고 합리적 이유 없이 이에 응하지 아니한 경우
4. 제9조 소정의 증빙 자료를 제출함에 있어 허위의 내용이 기재된 자료, 위조 또는 변조된 자료를 제출한 경우
5. 제24조 소정의 서비스 부정이용행위를 하여 제25조에 따른 서비스 이용 정지 또는 강제 탈퇴 등의 제재조치가 있었던 경우
6. 회사가 서비스 부정이용 행위에 대한 제재조치를 취하기 전 이를 회피하기 위해 탈퇴하였던 경우

③ 다음 각 호 중 어느 사유에 해당하는 경우, 회사는 그 사유가 해소될 때까지 이용자의 구인회원 가입 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 다만, 회사는 구인회원 가입 신청을 한 이용자에 대해 그 사유를 제5조에서 정한 방식으로 통지할 수 있습니다.
1. 업무수행 및 서비스 제공을 위한 설비의 여유가 없는 경우
2. 업무수행 및 서비스 제공을 위한 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정(회사의 귀책사유 있는 경우를 포함)으로 이용 승낙이 곤란한 경우

제9조 (증빙 자료의 제출) ① 회사는 구인회원 자격 보유 여부를 확인하기 위하여 구인회원에게 사업자등록증 등의 제출을 요청할 수 있으며, 구인회원은 이에 응하여야 합니다.

② 이미 가입한 구인회원의 채용 형태 및 목적이 변경된 것으로 판단될 경우, 회사는 구인회원에게 구인회원 분류를 다시 확인하기 위한 증빙 자료 제출을 요청할 수 있으며, 구인회원은 이에 응하여야 합니다.

③ 구인회원은 본 조 제1항, 제2항에 의한 회사의 증빙 자료 제출 요청에 상당기간 동안 응하지 않는 경우, 제25조에 따른 서비스 이용중지, 강제탈퇴, 재가입 제한 조치 등의 제재조치를 받게 됩니다.

④ 회사는 본 조에 따라 구인회원으로부터 제출 받은 자료를 통하여 구인회원의 자격 보유 여부를 확인하며, 구인회원의 자격 보유 사실이 확인되면 당해 자료를 파기합니다.

⑤ 구인회원이 제출한 증빙 자료의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 구인회원에게 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제10조 (서비스의 내용) ① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 채용정보 등록·공고 및 기타 광고 서비스
2. 온라인 채용관리 서비스
3. 이력서 열람 서비스
4. 구직자 추천 서비스
5. 병원정보 제공 서비스
6. 이용자간의 교류와 소통(콘텐츠 공유를 포함)을 위한 플랫폼 제공 서비스. 단 본 호의 서비스에 있어 회사의 역할은 플랫폼 제공으로 한정되고, 교류와 소통(콘텐츠 공유를 포함)의 주체는 이용자들입니다.
7. 자료 활용에 관련된 서비스
8. 기타 제1호 내지 제7호의 서비스와 관련된 제반 서비스
9. 제1호 내지 제8호의 서비스 외에 회사가 추가로 제공하거나 타사와의 제휴 등을 통해 구인회원에게 제공하는 일체의 구인/구직 관련 서비스

② 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 다만, 서비스의 내용의 추가 또는 변경으로 인하여 구인회원의 권리·의무에 중요한 영향을 미치는 경우, 회사는 추가 또는 변경된 서비스 내용을 그 적용일로부터 30일 전에 공지합니다.

제11조 (병원정보 및 채용공고의 등록, 이력서 검색 등) ① 구인회원은 구직을 원하는 이용자가 채용공고를 열람한 후 해당 병원에 대하여 정확히 판단할 수 있도록 병원정보를 사실과 다름없이 정확하게 기재하여야 합니다. 구인회원이 기재한 병원정보가 사실과 다르거나 부정확하여 발생하는 모든 책임은 구인회원에게 있으며 회사는 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

② 구인회원은 채용절차 공정화에 관한 법률 제4조, 직업안정법 제34조 및 동법 시행령 제34조에 의하여 금지되는 거짓 구인광고 또는 거짓 채용공고(이하 “거짓 채용공고”라 합니다)를 등록하여서는 아니됩니다. 거짓 채용공고를 등록하거나 거짓 구인 조건을 제시한 구인회원은 채용절차의 공정화에 관한 법률 제16조에 의해 5년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금형을 받거나 직업안정법 제47조에 의해 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금형을 받을 수 있습니다. 회사는 거짓 채용공고를 등록한 구인회원을 직권으로 고발할 수 있습니다.

③ 제2항에 따라 금지되는 거짓 채용공고는 다음 각 호와 같습니다.
1. 구인 또는 채용을 가장하여 아이디어 수집, 사업장 홍보, 물품 판매, 유학 알선, 수강생 모집, 직업소개, 부업알선, 자금 모집 등을 행하는 공고
2. 작성자가 제시한 직종, 업무내용, 근로조건 등이 실제와 현저히 다른 공고
3. 병원명, 담당자 성명, 사무실 연락처 등 병원의 중요 정보를 정확하게 기입하지 않은 공고
4. 기타 채용공고의 중요 내용이 사실과 다른 공고
5. 제1호 내지 제4호의 거짓 채용공고를 목적으로 구인자의 신원(병원명 또는 성명)을 표시하지 아니하는 공고

④ 구인회원은 남녀 고용 평등과 일, 가정 양립 지원에 관한 법률 제7조에 의거하여 근로자의 모집 및 채용에 있어서 남녀를 차별하여서는 아니됩니다.

⑤ 구인회원은 채용공고 등록시 제24조 제2항에서 규정하는 서비스 부정이용행위를 하여서는 아니됩니다.

⑥ 구인회원이 등록한 병원정보 및 채용공고가 본조 제2항 내지 제5항을 위반한 것으로 인정될 경우, 회사는 제25조 제1항에 따라 해당 공고의 게시를 중단하거나 삭제하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 구인회원은 회사 및 이용자에 대한 관계에서 본조 제2항 내지 제5항의 위반으로 발생할 수 있는 민·형사상 책임을 부담하며, 회사는 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

⑦ 회사는 구인회원이 등록한 병원정보 및 채용공고를 회사가 정한 방법에 따라 노출시킬 수 있으며, 지정된 마감기간이 지난 채용공고를 임의로 마감시킬 수 있습니다.

⑧ 구인회원은 무료로 구직회원이 등록한 이력서를 검색할 수 있으며, 회사가 제시하는 별도의 커뮤니케이션 수단을 통하여 구직회원에게 연락을 취할 수 있습니다. 이 때, 이력서상 기재된 구직회원의 연락처의 열람 및 연락의 목적은 채용활동에 국한되어야 하며, 병원의 영업·마케팅을 위하여 활용하거나 제3자에 대한 개인정보 제공 시에는 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등 관련 법률, 개인정보 보호법, 직업안정법 위반에 따른 법적 책임을 전적으로 부담합니다.

⑨ 회사는 구인회원이 등록된 구직회원의 이력서를 검색하고, 구직회원에게 연락할 수 있는 권한에 적정한 제한을 둘 수 있으며, 구인회원이 적절하지 않은 방법이나 채용활동 이외의 목적으로 구직회원에게 연락하거나 서비스 이용에 불편을 끼친 경우, 구인회원의 채용공고 및 병원정보를 임의로 수정/삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

⑩ 회사는 구직회원이 등록한 정보, 게시물 등의 정확성 및 진실성을 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물로 발생할 수 있는 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

제12조 (제휴를 통한 서비스) ① 회사는 이용자의 서비스 이용 편의 및 품질 제고를 위해 구인회원이 사이트 등에 등록한 병원정보 및 채용공고에 더하여 회사 또는 회사와 협력, 제휴관계에 있는 병원정보 제공업체(이하 "제휴업체"라 합니다)를 통해 확보한 추가 병원정보를 이용자에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 회사 또는 제휴업체로부터 적법하게 취득한 비회원의 병원정보 및 채용공고를 사이트 등에 등록할 수 있습니다.

③ 회사는 구인회원이 등록한 병원정보 및 채용공고를 제휴업체에 제공할 수 있습니다.

④ 회사는 회사와 제휴 관계를 체결한 여타 인터넷 웹 사이트 또는 신문, 잡지 등의 오프라인 매체(이하 "제휴매체"라 합니다)를 통해 사이트 등에 등록된 구인회원의 병원정보 및 채용공고가 열람될 수 있도록 서비스를 제공할 수 있습니다.

⑤ 회사는 구인회원에게 사이트 등에 등록한 병원정보 및 채용공고가 제휴업체에 제공되거나 제휴매체에 등록될 수 있음을 사전 고지하고 이에 대한 동의를 받아야 하며, 제휴업체 및 제휴매체 전체 목록을 사이트 등에서 상시 열람할 수 있도록 게시합니다.

⑥ 회사가 제휴업체 및 제휴매체를 추가 또는 변경할 경우에는 7일 전부터 사이트 등의 공지사항 또는 이메일을 통해 통지합니다.

⑦ 구인회원은 제휴업체 및 제휴매체의 추가 또는 변경 통지일로부터 15일 이내에 추가되는 제휴업체 및 제휴매체에 대한 병원정보 및 채용공고의 제공 또는 등록에 관하여 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 구인회원이 위 기간 동안 거부 의사를 표시하지 않을 경우에는 이에 동의하는 것으로 간주합니다.

⑧ 구인회원이 제7항에 따라 추가 또는 변경된 제휴업체 및 제휴매체에 대한 병원정보 및 채용공고의 제공 또는 등록 거부 의사를 표시한 경우, 회사는 추가 또는 변경된 제휴업체 또는 제휴매체에 해당 구인회원의 병원정보 및 채용공고를 제공하거나 등록하지 않습니다.

제13조 유료 광고·공고상품·제반 유료 서비스 이용요금 ① 회사가 제공하는 서비스 이용을 위한 구인회원 가입과 병원정보 및 채용공고 등록은 무료입니다. 다만, 향후 사이트 등에 방문한 이용자에게 자신의 정보를 보다 효과적으로 노출시키기 위한 유료 광고·공고상품(최우선 노출, 광고·공고 영역 확대 등)과 유료 이력서 열람 서비스 및 기타 일부 서비스는 회사의 본 이용약관 및 기타 내부방침에서 정하는 바에 따라 유료로 제공될 수 있습니다.

② 회사는 유료 광고·공고상품 및 제반 유료 서비스의 이용요금을 사이트 등에 게시하여 공지합니다. 구인회원이 유료 광고·공고상품 및 제반 유료 서비스를 구매할 경우, 회사는 시스템투자·마케팅·매출증대·서비스 활성화 등의 목적으로 공지된 이용요금을 변경하여 판매할 수 있습니다.

③ 회사는 유료 광고·공고상품 및 제반 유료 서비스 이용 요금을 변경할 수 있으며, 이용 요금 변경시 변경된 이용 요금 내용 및 변경 내용 적용일을 명시하여 변경 내용 적용일로부터 30일 전까지 구인회원에게 사전 공지합니다.

④ 제3항에 따라 공지된 이용요금 변경 내용은 변경 내용 적용일부터 모든 구인회원에게 적용됩니다. 다만, 이용요금 변경 내용 적용일 이전에 구인회원이 가입한 유료 광고·공고상품이나 기타 유료 서비스 및 사전에 체결한 계약금액에 영향을 미치지 아니합니다.

제14조 (이용요금의 과오납, 과소 청구와 정산) 향후 회사가 유료 서비스를 제공하고, 구인회원이 지급한 이용요금의 과오납 등 사유가 있는 경우, 회사는 다음 각 호에 해당하는 조치를 취합니다.
1. 과다 납입한 이용요금에 대해서는 과다 납입된 금액을 환급하며, 구인회원이 동의할 경우 다음 달에 청구될 이용요금에서 해당 금액만큼을 차감하여 청구합니다.
2. 이용요금을 환급 받아야 할 구인회원이 체납한 이용요금이 있을 경우, 환급해야 할 이용요금에서 체납된 이용요금을 우선 공제하고 남은 금액을 반환합니다.
3. 이용요금을 과소 청구한 경우, 회사는 구인회원에게 과소 청구된 금액을 합산하여 다음달 이용요금과 함께 청구하며, 다음달 청구할 이용요금이 없을 경우 즉시 이용요금이 과소 청구되었음을 확인한 즉시 청구합니다.

제15조 (이용요금의 환불) ① 향후 회사가 유료 서비스를 제공하는 경우, 회사는 다음 각 호에 경우에는 이용요금을 환불합니다. 다만, 제2호 및 제3호의 하나에 해당하면서 유료 광고상품이나 유료 서비스의 이용이 정상적으로 가능하였던 일부 기간이 있을 경우, 해당 기간에 상응하는 이용금액을 공제한 나머지 금액을 환불합니다.
1. 유료 광고·공고상품이나 유료 서비스의 이용이 개시되지 않은 경우
2. 회사의 네트워크 또는 시스템 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
3. 회사의 귀책사유로 인하여 유료 서비스의 이용이 어려운 경우
4. 기타 본 이용약관으로 정하는 경우

② 다음 각 호에 해당할 경우, 회사는 구인회원에게 이용요금을 환불하지 않으며, 별도로 구인회원에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.
1. 회사가 본 약관 제25조에 따라 채용공고 삭제, 강제 탈퇴 등의 제재조치를 취한 경우
2. 기타 서비스 요금의 환불이 적절하지 않은 것으로 본 이용약관에서 정하는 경우

③ 이용요금을 환불받고자 하는 구인회원은 환불 사유를 명시한 서면으로 회사에 이용요금의 환불을 요청(이하 “환불 요청”이라 합니다)하여야 합니다.

④ 회사는 구인회원으로부터 환불 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 구인회원의 환불 요청이 회사가 정한 환불 요건을 갖추었는지 여부를 판단하여 구인회원에게 그 내용을 통지합니다.

⑤ 구인회원의 환불 요청이 환불 요건에 부합하는 것으로 판단될 경우, 회사는 제4항의 통지일로부터 3영업일 이내에 본 이용약관에서 정한 금액을 환불합니다.

⑥ 기타 이용요금의 환불 관련 상세 사항은 별도의 약관에서 정하여 그에 따를 수 있습니다

제16조 (포인트의 적립 및 이용 등)

① “사이트”는 “이용자”가 상품 구매, 이벤트 참여, 예치금 충전을 할 경우 “포인트”를 제공할 수 있습니다.

② “예치금” 충전은 가상계좌 결제만 가능합니다.

③ “이용자”가 충전된 “예치금” 환불을 희망하는 경우, 충전일로부터 5일내 고객센터에 문의 해야하며, 충전된 “예치금”의 사용 내역이 없어야 환불 가능합니다.

④ “이용자”는 “사이트”가 정한 유효기간 내에서만 선불전자지급수단인 “포인트”와 “예치금”을 사용할 수 있습니다.

⑤ 부여된 “포인트”와 “예치금”의 유효기간은 다음과 같으며, 유효기간이 경과한 “포인트”와 “예치금”은 자동 소멸됩니다.

- 블루포인트 : 지급일로부터 60개월

- 옐로우포인트 : 지급일로부터 12개월

제17조 (서비스 이용시간 및 제공 중지)

① 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 그 종류나 성질을 고려하여 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 회사는 그 이용 시간을 구인회원에게 사전 공지합니다.

② 회사는 서비스 업데이트나 정보 가공, 자료의 갱신을 위한 시스템 유지·보수 작업, 시스템 장애 해결을 위한 보수작업, 정기 PM 작업, 시스템 교체 작업이 필요하거나 회선 장애 등 서비스를 중단할 합리적인 사유가 발생한 경우, 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 계획된 작업의 경우 서비스 중단 시간과 작업 내용을 사전에 공지하되, 우발적 장애 발생 등 부득이한 사유가 있는 경우에 한하여 그 내용을 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 설비의 보수 등 회사의 필요에 의해 사전에 구인회원들에게 공지한 경우
2. 기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
3. 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우

④ 제2항 내지 제3항의 경우, 회사는 기간의 정함이 있는 유료 광고·공고상품 또는 유료 서비스를 이용하는 구인회원에게 서비스 제공이 중지된 기간만큼 이용기간을 연장하고, 구인회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제18조 (서비스 정보의 제공 또는 기타 광고의 게재) ① 회사는 구인회원에게 서비스 이용·개선을 위해 필요한 사항을 알리거나 각종 상품·서비스 소개, 홍보 등을 위한 정보를 우편물, 이메일이나 어플리케이션 푸쉬 알림, 모바일 장치, IoT 등 신종 기술 및 기기를 이용한 방법으로 제공할 수 있습니다.

② 회사는 사이트 등에 기타 광고 등을 게재할 수 있으며, 우편물, 이메일이나 어플리케이션 푸쉬 알림, 모바일 장치, IoT 등 신종 기술 및 기기를 이용한 방법으로 구인회원에게 기타 광고 등을 전달할 수 있습니다.

③ 회사는 사이트 등에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 구인회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

④ 구인회원은 서비스 이용 시 사이트 등에 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주합니다.

제19조 (게시물 작성과 회사의 수정·삭제 권한) ① 게시물이란 구인회원이 등록한 병원정보 및 채용공고와 기타 사이트 등에 게시한 일체의 게시물을 의미합니다.

② 구인회원은 게시물 작성시 서비스 제공 목적에 부합하게 정확한 사실에 근거하여 성실하게 그 내용을 작성하여야 하며, 작성된 게시물의 내용이 사실이 아니거나 부정확한 경우 발생하는 모든 문제에 대하여 구인회원이 전적인 책임을 부담하며, 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

③ 모든 게시물의 작성 및 관리는 구인회원 본인이 하는 것이 원칙이며, 제3자를 통해 위탁 또는 대행 관리를 하더라도 게시물 작성 및 관리에 관련된 일체의 책임은 구인회원에게 귀속됩니다. 구인회원은 주기적으로 작성된 게시물을 확인하여 정확한 내용이 포함될 수 있도록 수정·변경하는 등 일체의 노력을 다하여야 합니다.

④ 구인회원이 등록한 게시물 내용에 오·탈자가 있을 경우, 회사는 사전 고지 없이 이를 수정할 수 있습니다.

⑤ 구인회원이 등록한 게시물에 대하여 제3자로부터 허위사실 및 명예훼손 등으로 삭제요청이 접수된 경우, 회사는 해당 게시물을 직권으로 삭제할 수 있으며, 구인회원에게 해당 게시물의 삭제 사실 및 사유를 사후 통지합니다.

⑥ 사이트 등에 채용공고를 등록한 구인회원에 대하여 고용노동부 및 유관기관, 법원 등 게시 중단을 요청할 수 있는 정당한 권한을 가진 기관으로부터 게시 중단 공문이나 명령 등이 접수된 경우, 회사는 사전 고지 없이 해당 구인회원의 채용공고 게시를 중단할 수 있으며, 채용공고 게시 중단으로 인하여 구인회원에게 발생한 손해를 배상하지 않습니다.

제20조 (채용 관련 정보의 제공 및 활용) ① 구인회원이 사이트 등에 등록한 채용공고 기타 일체의 채용 관련 정보는 채용 및 고용동향 통계 자료로 제공되어 활용될 수 있으며, 채용공고는 매체를 통해 언론에 배포될 수 있습니다. 다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따른 개인정보는 채용 관련 정보 제공 및 활용대상에서 제외됩니다.

② 회사는 사이트 등의 온라인 입사 지원 시스템을 통해 지원한 구직회원에게 자신의 이력서 열람 여부 및 지원자 통계 자료를 제공할 수 있습니다.

제21조 (게시물과 지식재산권 등) ① 회사가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

② 구인회원이 사이트 등에 게시한 게시물에 대한 저작권은 구인회원에게 귀속됩니다. 구인회원은 자신이 창작, 등록한 게시물에 대해 무상의 비독점적 사용권을 회사에 부여합니다. 구인회원이 회사에게 부여한 사용권은 회사가 사이트 등을 운영하는 동안 계속 유효하며, 구인회원이 서비스 이용계약을 해지한 후에도 같습니다.

③ 구인회원은 사이트 등에 게시한 게시물에 관하여 제3자의 저작권 기타 지식재산권을 침해하지 않음을 보증합니다. 구인회원이 게시한 게시물과 관련하여 회사와 제3자간의 분쟁이 발생할 경우, 구인회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며 회사 및 제3자와의 관계에서 회사를 완전히 면책시켜야 합니다. 만일 회사와 제3자간 분쟁으로 인하여 회사에게 손해 및/또는 지출 비용이 발생할 경우, 구인회원은 회사에게 일체의 손해 및/또는 비용을 배상 및/또는 지급하여야 합니다.

④ 구인회원이 사이트 등에 게시한 게시물에 대한 권리와 책임은 해당 게시물을 게시한 구인회원에게 있습니다. 회사는 구인회원의 동의 없이 해당 게시물을 서비스 제공 이외의 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 비영리적 목적으로 사용하는 경우에는 구인회원의 동의를 요하지 않습니다.

⑤ 사이트 등에서 정당한 절차를 거쳐 구인회원이 열람한 구직회원의 이력서 정보는 해당 기업의 인사 자료이며, 이에 대한 관리 권한은 해당 기업의 정책에 따릅니다. 다만, 구인회원은 해당 정보를 채용 목적 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다.

⑥ 회사는 데이터베이스 제작자로서 저작권법에 의거하여 회사의 데이터베이스에 대한 권리를 보유합니다. 회사의 데이터베이스에 대하여 소프트웨어 또는 기계적 방법을 통하여 이루어지는 크롤링, 미러링 등의 대규모 이용은 엄격히 금지됩니다. 단, 영리를 목적으로 하지 않는 경우로서 다음 각 호 중 하나에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
1. 교육, 학술 또는 연구를 위하여 이용하는 경우
2. 시사보도를 위하여 이용하는 경우
3. 포털 사이트의 검색엔진 로봇에 의한 크롤링의 경우

제22조 (회사의 의무) ① 회사는 본 약관에서 정한 내용에 따라 서비스를 안정적·계속적으로 제공할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.

② 서비스 이용이나 운영과 관련된 구인회원의 불만사항이 접수되는 경우, 회사는 이를 지체없이 처리하여 그 결과를 회신할 수 있도록 노력합니다. 다만, 불만사항 내용 확인 및 경위 파악, 접수 내용 처리 등에 상당한 시간이 소요될 경우, 회사는 그 사유와 처리 일정을 구인회원에게 통지합니다.

③ 구인회원이 사이트에 등록한 병원정보 및 채용공고 내용은 사이트 등을 방문하는 모든 이용자에게 공개함을 원칙으로 하며, 회사는 공개 기간을 지정할 수 있습니다. 단, 일부 비공개 항목은 사이트 등에서 제시하는 별도의 옵션을 통해 지정될 수 있으며, 회사는 비공개 항목으로 지정된 사항에 대한 비공개 의무를 부담합니다.

④ 회사는 구인회원 가입과 관련하여 취득한 구인회원의 신용 정보를 타인에게 제공하거나 활용하고자 할 때에는 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제32조 규정에 따라 사전에 그 사유 및 제3자 제공 기관 또는 업체명 등을 밝히고 해당 구인회원의 동의를 얻어야 합니다. 구인회원이 신용정보 제공·활용에 동의한 경우, 회사는 구인회원이 신용 정보 사업자 또는 신용 정보 집중기관에 신용정보를 제공하여 구인회원의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나, 공공기관에서 정책자료로 활용되도록 정보를 제공하는 데 동의한 것으로 간주합니다.

제23조 (구인회원의 의무) ① 구인회원은 관계법령과 본 약관의 규정, 회사의 서비스 운영정책 기타 고지된 서비스 이용상의 유의 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

② 향후 회사가 유료서비스를 제공하여 구인회원이 유료 서비스를 신청한 경우, 구인회원이 신청한 유료 광고·공고 또는 유료 서비스는 등록 또는 신청과 동시에 회사와 채권, 채무 관계가 발생하며, 구인회원은 이용요금을 회사가 지정한 기일 내에 납부하여야 합니다.

③ 구인회원이 결제수단으로 신용카드를 사용할 경우 비밀번호 등 결제정보 유실 방지는 구인회원 스스로 관리해야 합니다. 다만, 사이트의 결함에 따른 결제정보 유실의 발생에 대한 책임은 구인회원이 부담하지 않습니다.

④ 구인회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

⑤ 구인회원은 본 약관에서 정한 바와 다른 목적으로 사용해서는 아니되며 제24조에서 정하는 서비스 부정이용행위를 하지 않아야 합니다.

⑥ 구인회원은 사이트 등을 통해 열람한 이력서 정보를 회사 및 당사자의 허락 없이 재배포할 수 없으며, 본 정보에 대한 출력 및 복사 등의 관리 책임은 전적으로 구인회원에게 있습니다.

제4장 서비스 부정이용행위와 제재조치

제24조 (서비스 부정이용행위) ① 회사는 채용정보, 병원정보, 이력서 등의 제공을 통하여 구직자와 기업의 연결을 돕는 플랫폼 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 본조 제2항에서 정하는 서비스 부정이용행위를 금지합니다.

② 구인회원의 서비스 이용행위가 다음 각 호의 각 목 중 어느 하나에 해당할 경우, 서비스 부정이용행위에 해당합니다.
1. 구인회원이 다음 각 목과 같이 그 의무를 위반하였을 경우
I. 구인회원이 등록한 정보의 내용이 사실과 다를 경우
II. 사업자등록증에 나타난 정보와 구인회원 가입 시의 정보가 일치하지 않을 경우
III. 타 병원의 사업자등록번호나 상호를 도용하여 허위로 병원정보를 등록하거나 휴·폐업 사업자등록번호로 병원정보를 등록했을 경우
IV. 본 약관 제9조 소정의 증빙자료 제출 요청을 받고도 정당한 이유 없이 응하지 아니하거나 허위의 내용이 기재된 자료, 위조 또는 변조된 자료를 제출하였을 경우
V. 본 서비스 이용을 통하여 취득한 정보를 본래의 채용 목적이 아닌 다른 목적을 위하여 활용하여 사회적 물의를 일으킨 경우
VI. 사이트의 정보 및 서비스를 이용하여 영리 행위를 하였을 경우
VII. 유료 서비스 이용 요금을 납부하지 않았을 경우
VIII. ID를 타인에게 대여하거나 다른 구인회원의 ID를 사용하였을 경우 또는 제25조에 따른 제재조치 후에 구인회원이 해당 제재조치의 원인이 된 IP 또는 디바이스 ID 등을 동일하게 사용하여 접속한 경우
IX. 해킹 행위 또는 바이러스의 유포 행위를 하였을 경우 또는 회사가 허용하지 않는 수단(기술적, 기타 방법을 통칭)을 이용하여 사이트의 정보 혹은 서비스 내용을 수집하거나 저장하는 경우, 또는 회사의 동의 없이 사이트에 접근(코드 변형, 우회 로그인 등의 비정상적인 행위를 통칭)하는 경우
X. 회사의 온라인 채용관리 서비스를 이용하여 지원한 구직회원 등 회사의 서비스 이용과정에서 개인정보를 지득한 제3자의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위를 하였을 경우
XI. 구인회원이 발송한 메일이나 문자메시지에 대하여 수신자가 스팸으로 신고하였거나 불법 스팸임이 판명되었을 경우
XII. 구인회원이 발송한 메일이나 문자메시지에 대하여 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원(KISA)이 불법 스팸 전송 사실을 확인하여 이용 정지를 요청하거나 공정거래위원회가 전화권유판매 수신거부의사 등록시스템(두낫콜)에 의한 제재조치를 취하는 경우
XIII. 구인회원이 발송한 문자메시지에 대하여 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방에 관한 고시(과학기술정보통신부 고시 제2022-7호) 제12조 제1항에 따라 과학기술정보통신부장관 또는 한국인터넷진흥원(KISA)에서 번호 변작 등을 이유로 이용 정지를 요청한 경우
XIV. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령에 위반하는 행위를 함으로써 구직회원, 이용자 기타 제3자에게 손해를 가하였을 경우
XV. 회사, 본 서비스 또는 제3자의 명예를 훼손하였을 경우
XVI. 기타 중대한 의무 위반으로 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 경우

2. 구인회원이 다음 각 목과 같이 본 서비스를 남용했을 경우
I. 구인회원이 보유하고 있는 하나 또는 복수의 ID를 이용하거나 제3자의 ID를 전용하여 같은 내용의 공고를 중복하여 등록하는 경우
II. 공고를 상위에 노출시킬 목적으로 동일한 공고에 대하여 등록 및 마감을 반복하거나 채용기간을 나누어 수차례 등록하는 경우
III. 구인 기업과 무관한 기업의 ID를 개설 또는 전용하여 공고를 등록하는 경우
IV. 동일 사업자가 마감일이 지나지 않은 동일 내용의 채용공고를 다수 ID를 사용하여 중복 등록할 경우
V. 구인회원이 정당한 사유 없이 유료 서비스를 반복적으로 결제/취소할 경우
VI. 구직회원 및 구인회원의 지위를 이중으로 취득한 자가 자기의 업을 광고하는 수단으로 서비스를 남용한 경우(이 경우 본 약관에 의한 구인회원 지위 및 구직회원 약관에 의한 구직회원 지위 동시 박탈 가능)
VII. 인재열람 서비스를 본래의 목적이 아닌 영업, 마케팅 등 기타 상업적 목적으로 이용하거나 지원자를 선별하지 않고 무차별적 제안을 하여 신고가 접수되는 등 서비스의 불편을 초래하는 경우

3. 구인회원이 다음 각 목과 같이 거짓 채용공고를 등록하였을 경우
I. 구인 또는 채용을 가장하여 아이디어 수집, 사업장 홍보, 물품 판매, 유학 알선, 수강생 모집, 직업소개, 부업 알선, 자금 모집 등을 행하는 공고
II. 작성자가 제시한 직종, 업무내용, 근로조건 등이 실제와 현저히 다른 공고
III. 병원명, 담당자 성명, 사무실 연락처 등 구인자의 중요 정보를 정확하게 기입하지 않았을 경우
IV. 기타 공고의 중요 내용이 사실과 다른 공고
V. 제I 목 내지 제IV목의 거짓 채용공고를 목적으로 구인자의 신원(업체명 또는 성명)을 표시하지 아니하는 공고

4. 구인회원이 이용자 또는 제3자 보호를 위하여 등록을 제한할 필요성이 있는 다음 각 목의 채용공고 및 게시물을 등록하였을 경우
I. 채용공고의 모집요강만으로 업무에 대한 내용이 명확하지 않을 경우
II. 다단계, 피라미드 영업, 네트워크 마케팅임을 명시하지 아니하고 모집 내용을 등록했을 경우
III. 구인회원 모집 형태의 공고 또는 카드 구인회원 모집(수당제 공고) 내용을 등록했을 경우
IV. 취업 수수료 등 취업 관련 비용을 필요로 하는 채용공고를 등록했을 경우 (운송, 물류, 지입, 인력 용역 등)
V. 불건전 유흥업소 채용공고를 등록했을 경우
VI. 동업자 모집, 프랜차이즈 모집, 점포 개설, 창업, 사이트 홍보 등 직원 채용이 아닌 공고를 등록했을 경우
VII. 지사, 지점, 영업소 등의 경우 구체적인 지사, 지점, 영업소 명칭을 사용하지 않고 기업명을 등록했거나 지사, 지점, 영업소의 사업자등록번호가 별도 있음에도 불구하고 본사의 사업자등록번호로 구인회원 가입을 했을 경우
VIII. 모집 요강에 적합한 분류를 지정하지 않았을 경우 (※ 영업, 마케팅, 텔레마케팅, 상담인력을 모집하고자 하는 교육기관, 이벤트 업체 또는 영업대행 기관의 경우, 반드시 해당 업/직종 분류를 지정해야 “서비스” 이용 가능)
IX. 추천인 모집 공고, 재택 쇼핑몰 분양 공고, 직업소개, 부업 알선 공고를 등록했을 경우
X. 특수형태근로종사자(보험설계사, 학습지 교사, 택배기사 등) 모집 공고를 등록했을 경우
XI. 임금체불 사실이 접수되었거나 근로 감독원에 진정서가 접수되어 있는 기업의 경우
XII. 법원, 행정기관 등의 제재조치가 진행 중이며, 이용자의 보호를 위하여 본 서비스 이용을 중단하여야 할 필요가 있을 경우
XIII. 구직자의 불편 또는 피해사례(채용공고를 통해 구직자가 입사 과정에서 피해가 발생한 경우 또는 재직 중 구인회원이 관계법령을 위반하여 피해가 발생한 경우 등)가 접수되었을 경우
XIV. 현행법에 위배되는 내용이나 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
XV. 기타 관계 법규에 위배되는 내용이거나 사이트의 원활한 운영을 위하여 운영자가 필요하다고 판단한 경우
XVI. 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용의 게시물을 등록한 경우
XVII. 회사의 저작권 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용의 게시물을 등록한 경우
XVIII. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 게시물을 등록한 경우
XIX. 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물을 등록한 경우
XX. 기타 본 서비스를 남용하여 회사의 영업을 방해한 경우

제25조 (서비스의 부정이용에 대한 제재조치 등) ① 구인회원이 제24조 제2항의 서비스 부정이용행위를 하였을 경우, 회사는 해당 구인회원에게 사전 통지한 후 채용공고의 게시 중단 또는 삭제 조치, 구인회원 서비스 이용 중지, ID 삭제조치, 구인회원 강제 탈퇴 및 재가입 제한 조치(이하 “제재조치”라 합니다)를 취할 수 있습니다. 다만, 서비스 정상화 또는 민원처리 등 긴급한 사정이 있을 경우, 회사는 제재조치를 취한 후 사후적으로 해당 구인회원에게 통지할 수 있습니다.

② 구인회원은 제1항에 따른 회사의 제재조치에 대하여 이의 사유 및 증빙자료를 제출하는 방식으로 회사에게 이의를 신청할 수 있습니다. 구인회원의 이의 신청을 접수한 경우, 회사는 제출된 이의 사유 및 증빙자료 기타 관련 사항을 신중히 검토하여 이의 신청에 대한 판단을 하고 그 결과를 통지합니다.

③ 구인회원이 강제 탈퇴 조치된 경우, 회사는 구인회원의 개인정보를 지체없이 삭제합니다. 다만, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 구인회원 정보를 보유할 필요가 있는 경우 및 해당 구인회원의 재가입을 방지하기 위한 목적에서 필요한 정보(쿠키, 기업명, 인사담당자, 연락처, 사업자등록번호, IP주소)를 보관하는 경우는 그러하지 아니합니다.

제5장 기타

제26조 (손해배상) ① 회사의 귀책으로 본 약관의 제10조, 제22조를 위반하여 이용자에게 손해를 입히거나 기타 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 회사의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상합니다.

② 구인회원이 본 약관의 제9조, 제11조, 제23조에 위반한 행위 또는 제24조 제2항에서 정하는 서비스 부정이용행위를 한 경우, 기타 구인회원의 책임 있는 사유로 회사 및/또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 구인회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

제27조 (면책) ① 회사는 구인회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한, 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스의 이용과 관련하여 개인정보 처리방침에서 정하는 내용을 위반하지 않은 한 구인회원에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

② 회사는 구인회원에게 구직자 정보의 정확성 및 진실성을 보증하지 않으며, 구인회원은 구직자로부터 수령한 정보의 정확성 및 진실성을 직접 확인하여야 합니다. 회사는 구인회원에게 구직자 정보의 정확성 및 진실성에 관련한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 구인회원의 고의 또는 과실로 발생한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제28조 (서비스 이용계약 해지 및 자동탈퇴) ① 구인회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우, 고객센터 또는 "회원탈퇴” 메뉴를 이용해 회사에 대한 해지 신청을 합니다. 구인회원은 서비스의 개별 또는 일괄 탈퇴 여부를 선택할 수 있습니다.

② 구인회원이 서비스 이용계약을 해지한 경우, 회사는 해지 즉시 구인회원의 모든 정보를 파기합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우는 보유 목적에 필요한 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.
1. 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 구인회원 정보를 보유할 수 있는 경우
2. 구인회원이 제25조에 따른 제재조치를 회피하기 위하여 서비스 이용계약 해지를 신청한 것으로 판단되어 재가입 방지에 필요한 구인회원에 정보를 보관하는 경우

③ 구인회원의 휴·폐업 사실이 회사가 정한 별도의 절차에 따라 확인된 경우, 회사는 해당 구인회원에 대하여 직권으로 탈퇴 등의 적절한 조치를 취할 수 있으며, 이와 더불어 당해 구인회원에 대한 유료서비스의 제공 및 이용이 제한할 수 있습니다. 다만, 구인회원은 합리적 이의 사유가 있을 경우 이를 소명할 증빙자료를 제출하는 방식으로 이의할 수 있습니다. 구인회원의 이의 신청을 접수한 경우, 회사는 제출된 이의 사유 및 증빙자료 기타 관련 사항을 신중히 검토하여 이의 신청에 대한 판단을 하고 그 결과를 통지합니다.

제29조 (분쟁의 해결) ① 회사와 구인회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사와 구인회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송이 제기될 경우, 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 지정합니다.

서비스 이용약관(구직)

제1장 총칙

회사는 여러분이 다양한 서비스를 좀 더 편리하게 이용할 수 있도록 회사의 개별 서비스에 모두 접속 가능한 통합로그인계정 체계를 만들고 그에 적용되는 본 약관을 마련하였습니다. 회사가 제공하는 서비스의 대하여는 본 약관이 적용되나 회사가 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 부득이 본 약관 외의 별도의 약관, 운영정책 등을 적용하는 경우가 있습니다. 이러한 내용은 각각의 해당 서비스 초기화면에서 확인하여 주시기 바랍니다.

제2조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

① “사이트”라 함은 회사가 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 제작, 운영하는 사이트를 말합니다. 현재 회사가 운영하는 사이트의 접속 주소는 아래와 같습니다.
- 블루닥 pc 링크
- 블루닥 모바일 링크

② "애플리케이션"이라 함은 회사와 계열사가 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 IOS, 안드로이드 등 운영체제와 관계없이 스마트폰 또는 기타 휴대용 단말기에서 이용할 수 있도록 제작, 운영하는 프로그램을 말합니다. 현재 회사가 운영하는 애플리케이션의 이름은 아래와 같습니다.
- 블루닥
③ "서비스"라 함은 채용정보, 이력서 및 병원정보 제공 기타의 서비스를 통하여 구직•채용시장에서 구직자와 구인자의 연결을 돕는 플랫폼 서비스입니다. 구체적으로는 회사가 구인자 또는 구직자가 구인, 구직과 교육을 목적으로 등록하는 각종 자료를 DB화하여 각각의 목적에 맞게 분류 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스 및 기타 구인 및 구직이 원활히 이루어지도록 하기 위하여 사이트 등에서 제공하는 모든 서비스를 말합니다. 서비스의 자세한 내용은 제8조에서 정하는 바에 따릅니다.

④ "이용자"라 함은 사이트 등에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원(구직회원 및 병원장회원, 병원관계자 회원을 포함) 및 비회원을 말합니다.

⑤ "구직회원"이라 함은 본 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 구직회원ID를 부여받은 이용자를 말합니다.

⑥ “비회원”이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결하지 않은 채 사이트 등을 통하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

⑦ "서비스 이용계약"이라 함은 회사가 구직회원을 위해 제공하는 서비스를 계속적으로 이용하기 위하여 회사와 이용자 사이에 체결되는 계약을 말합니다.

⑧ "이용자ID" 또는 "구직회원ID"라 함은 구직회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 구직회원이 선정하거나 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑨ "비밀번호"라 함은 회사의 서비스를 이용하려는 사람이 구직회원ID를 부여받은 자와 동일인임을 확인하고 구직회원의 권익을 보호하기 위하여 구직회원이 선정하거나 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑩ “계정”이라 함은 구직회원의 개인정보, 이력서 등을 등록, 관리할 수 있도록 회사가 구직회원에게 제공하는 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정) ① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지합니다. 약관의 내용은 이용자가 사이트 등의 링크를 통한 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 적용일 최소 7일전(약관의 변경이 구직회원에게 불리하거나 구인회원의 권리•의무의 중요한 변경의 경우에는 30일전)부터 웹사이트 초기화면 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 공지합니다.

④ 구직회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, 구직회원은 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 변경 약관에 대한 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 만약, 구직회원이 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 회사는 구직회원이 변경 약관 적용에 동의하는 것으로 봅니다.

⑤ 구직회원이 제4항에 따라 변경 약관 적용을 거부할 의사를 표시한 경우, 회사는 구직회원에게 15일의 기간을 정하여 사전 통지 후 해당 구직회원과의 서비스 이용계약 또는/및 별도로 체결된 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙) ① 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제 등에 관한 법률, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신사업법 등의 관계법령에 따라 규율됩니다.

② 그 밖에 회사가 운영하는 개별 서비스 이용약관이 별도로 있는 경우 해당 서비스 이용약관이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

③ 회원이 회사와 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우, 구직회원의 서비스 이용과 관련된 권리 의무는 순차적으로 개별 계약, 개별 서비스 이용약관, 본 약관에서 정한 내용에 따라 규율됩니다.

제5조 (구직회원에 대한 고지, 통지 및 공지) 회사는 구직회원에게 서비스 정책, 이용약관, 개인정보 처리방침 등 일체의 약관, 서비스 이용 관련 일정한 사항이나 정보를 알리거나 안내할 목적으로 구직회원에게 각종 고지나 통지를 이행할 수 있으며, 사이트 등의 게시판이나 화면에 일정한 사항을 게시하여 공지함으로써 각 구직회원에 대한 각종 고지나 통지를 갈음할 수 있습니다. 이와 관련하여 고지∙통지 수단, 공지 방법, 공지 기간 등의 상세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인 바랍니다.

제2장 회원 가입

제6조 (서비스 이용계약의 성립) ① 서비스 이용계약은 구직회원 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용희망자”라 합니다)의 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용에 대한 동의 및 회원 가입 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

② 사이트 등을 통한 회원 가입시 이용희망자는 본 약관 및 개인정보 처리방침에 대한 동의 표시 및 회원 가입 신청을 하여야 하며, 회사는 이용희망자가 본 약관 및 개인정보 처리방침의 내용을 읽고 동의한 것으로 봅니다.

③ 이용희망자가 제2항에 따라 회원 가입 신청을 한 후, 회사가 이용희망자에게 승낙의 의사가 담긴 이메일 또는 서면 기타 회사가 정한 수단으로 통지함으로써 서비스 이용계약이 성립합니다.

④ 이용자는 본 약관 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 항목을 제공하여야 합니다.

⑤ 회사는 본인 확인을 위하여 필요시 이용자에게 본인 인증을 요구할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 휴대폰인증 등 회사가 제공하는 본인인증방식 중 하나를 선택하여 본인 인증절차를 거쳐야 하며, 이용자가 자신의 실명으로 본인 인증절차를 거치지 않은 경우, 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

제7조 (구직회원 가입 신청의 승낙과 제한) ① 회사는 전조의 규정에 의한 이용희망자에 대하여 다음 각 호의 사유를 모두 충족할 경우 회사가 제공하는 절차에 따라 구직회원 가입을 승낙합니다.
1. 회사의 업무수행 및 서비스 제공을 위한 설비의 여유•기술상 지장이 없는 경우
2. 본 약관에서 정하는 승낙 제한 또는 거절, 보류 사유에 해당하지 않는 경우

② 다음 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우, 회사는 이용희망자의 구직회원 가입 신청을 승낙하지 아니하며, 구직회원이 제2호 또는 제3호에 해당하는 행위를 한 경우, 회사는 이에 대한 민사상 손해배상청구, 관계법령에 따른 형사처벌이나 행정제재를 위한 법적 절차를 진행할 수 있습니다.
1. 이용희망자가 만 15세 미만인 경우
2. 구직회원 가입 신청 및/또는 실명인증 시에 실명이 아닌 이름을 이용하였거나 타인의 명의를 도용한 경우
3. 구직회원이 서비스 이용 시에 구직회원 정보를 허위로 기재한 경우

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 내용) ① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 이력서 등록 및 헤드헌팅 서비스
2. 온라인 입사지원 서비스
3. 채용공고 추천 서비스
4. 구인/구직과 관련된 제반 서비스
5. 개원경영과 관련된 제반 서비스
6. 개원입지와 관련된 제반 서비스
7. 이용자간의 교류와 소통(콘텐츠 공유를 포함)을 위한 플랫폼 제공 서비스. 단 본 호의 서비스에 있어 회사의 역할은 플랫폼 제공으로 한정되고, 교류와 소통(콘텐츠 공유를 포함)의 주체는 이용자들입니다.
8. 자료 거래에 관련된 서비스
9. 기타 제1호 내지 제8호까지의 서비스와 관련된 제반 서비스
10. 제1호 내지 제8호의 서비스 외에 회사가 추가로 구직회원에게 제공하는 일체의 구인/구직 관련 서비스

② 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 다만, 서비스의 내용의 추가 또는 변경으로 인하여 구직회원의 권리•의무에 중요한 영향을 미치는 경우, 회사는 추가 또는 변경된 서비스 내용을 그 적용일로부터 30일 전에 공지합니다.

제9조 (구직회원 정보, 이력서의 등록 및 제공) ① 구직회원의 이력서는 구직회원이 이력서 작성 및 수정 시 기재한 형태로 등록 및 제공됩니다.

② 구직회원은 이력서의 인재정보 등록/미등록 지정, 이력서의 공개/비공개를 자유롭게 선택할 수 있습니다.

③ 구직회원이 이력서의 정보 등록 및 제공을 희망하였을 경우, 회사는 구직회원이 다음 각 호의 사항에 대하여 동의한 것으로 보며, 구인회원에게 무료로 이력서 열람 서비스 및/또는 이력서 추천 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만, 구직회원이 이력서의 연락처 각 항목을 비공개로 지정하였을 경우, 회사는 비공개로 지정된 항목의 연락처 정보를 제공할 수 없습니다.
1. 구인회원의 구직회원 이력서 열람
2. 회사가 구직회원 이력서를 구인회원에게 추천

④ 다음 각 호의 하나에 해당할 경우, 회사는 구직회원이 등록한 이력서의 제공을 중지합니다.
1. 구직회원이 이력서 설정을 비공개로 지정하였을 경우
2. 구직회원이 서비스 이용계약 해지 등으로 회원 자격을 상실한 때

⑤ 안정적인 서비스 제공을 위한 테스트 및 모니터링, 고객문의 응대 등의 용도로 구직회원의 이력서 정보가 열람될 수 있습니다.

⑥ 구직회원의 등록 정보 또는 사이트 등에서의 조회 활동 등을 기준으로 당해 구직회원에게 적합한 채용공고가 추천될 수 있습니다.

⑦ 구직회원의 업무능력 등에 관한 정보(이하 “업무관련정보”)는 구직회원의 동의 하에 수집되어 이를 필요로 하는 구인회원에게 열람될 수 있습니다. 회사는 업무관련정보 이용, 수집 등에 대하여 관여하지 않으며, 업무관련정보의 정확성, 진실성 등에 대하여 보증하지 않습니다.

⑧ 구직회원이 입력한 정보의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 구직회원에게 있습니다.

제10조(제휴를 통한 서비스) 구직회원의 이력서 정보에 등록되고, 구직회원에 의해 공개 설정된 항목은 별도의 동의절차를 거쳐 회사의 제휴매체(웹 사이트, 신문, 잡지 등의 온•오프라인 매체)에게 열람될 수 있습니다.

제11조 (서비스의 요금) ① 구직회원 가입과 이력서 등록은 원칙적으로 무료입니다. 다만 구인회원 또는 사이트에 방문한 구인회원에게 자신의 이력서 정보를 보다 효과적으로 노출시키기 위하여 회사가 제공하는 별도의 서비스는 향후 유료로 제공될 수 있습니다.

② 채용공고 및 병원정보 열람은 원칙적으로 무료이나, 일부 정보 또는 서비스는 이용자에게 유료로 제공될 수 있습니다.

③ 회사는 유료서비스의 이용요금을 사이트 등에 게시하여 공지합니다.

④ 회사는 유료서비스 이용금액을 변경할 수 있으며, 이용요금 변경 시 변경된 이용요금 내용 및 변경 내용 적용일을 명시하여 변경 내용 적용일 7일전 또는 관련 법률에서 정한 기한 전까지 구직회원에게 사전 공지합니다.

⑤ 제3항에 따라 공지된 이용요금 변경 내용은 변경 내용 적용일부터 모든 구직회원에게 적용됩니다. 다만, 이용요금 변경 내용 적용일 이전에 체결된 계약금액에 영향을 미치지 아니합니다.

제12조 (이용요금의 과오납, 과소 청구와 정산) 향후 회사가 유료 서비스를 제공하고 구직회원이 지급한 이용요금의 과오납 등 사유가 있는 경우, 회사는 다음 각 호에 해당하는 조치를 취합니다.
1. 과다 납입한 이용요금에 대해서는 과다 납입된 금액을 환급하며, 구직회원이 동의할 경우 다음 달에 청구될 이용요금에서 해당 금액만큼을 차감하여 청구합니다.
2. 이용요금을 환급 받아야 할 구직회원이 체납한 이용요금이 있을 경우, 환급해야 할 이용요금에서 체납된 이용요금을 우선 공제하고 남은 금액을 반환합니다.
3. 이용요금을 과소 청구한 경우, 회사는 구직회원에게 과소 청구된 금액을 합산하여 다음달 이용요금과 함께 청구하며, 다음달 청구할 이용요금이 없을 경우 이용요금이 과소 청구되었음을 확인한 즉시 청구합니다.

제13조 (이용요금의 환불) ① 향후 회사가 유료 서비스를 제공하는 경우, 회사는 다음 각 호에 경우에는 이용요금을 환불합니다. 다만, 제2호 및 제3호의 하나에 해당하면서 유료 상품이나 유료 서비스의 이용이 정상적으로 가능하였던 일부 기간이 있을 경우, 해당 기간에 상응하는 이용금액을 공제한 나머지 금액을 환불합니다.
1. 유료 상품이나 유료 서비스의 이용이 개시되지 않은 경우
2. 회사의 네트워크 또는 시스템 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
3. 회사의 귀책사유로 인하여 유료 서비스의 이용이 어려운 경우
4. 기타 본 이용약관에서 정하는 경우

② 다음 각 호에 해당할 경우, 회사는 구직회원에게 이용요금을 환불하지 않으며, 별도로 구직회원에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.
1. 회사가 본 약관 제20조 제3항에 따라 제재조치를 취한 경우
2. 기타 서비스 요금의 환불이 적절하지 않은 것으로 본 이용약관에서 정하는 경우

③ 이용요금을 환불받고자 하는 구직회원은 환불 사유를 명시한 서면으로 회사에 이용요금의 환불을 요청(이하 “환불 요청”이라 합니다)하여야 합니다.

④ 회사는 구직회원으로부터 환불 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 구직회원의 환불 요청이 회사가 정한 환불 요건을 갖추었는지 여부를 판단하여 구직회원에게 그 내용을 통지합니다.

⑤ 구직회원의 환불 요청이 환불 요건에 부합하는 것으로 판단될 경우, 회사는 제4항의 통지일로부터 3영업일 이내에 본 이용약관에서 정한 금액을 환불합니다.

⑥ 기타 이용요금의 환불 관련 상세 사항은 본 이용약관에서 정하는 바에 따를 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용시간 및 제공 중지) ① 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 그 종류나 성질을 고려하여 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 회사는 그 이용 시간을 구직회원에게 사전 공지합니다.

② 회사는 서비스 개선을 위한 시스템 업데이트 기타 유지보수 작업 등을 진행하고자 하는 경우, 사전에 서비스 중단 시간과 작업 내용을 고지하여 일시적 서비스 중단을 시행할 수 있습니다.

③ 회사의 성실한 의무 이행에도 불구하고 다음 각 호의 사유로 서비스 중지 등 회원의 손해가 발생한 경우, 회사는 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 손해
2. 회원의 귀책으로 발생한 손해
3. 제3자의 고의 또는 과실로 발생한 손해
4. 기타 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해

④ 제2항 내지 제3항에 해당하지 않는 사유로 인하여 유료 회원이 입은 손해는 본 약관 및 법령에 따라 배상합니다.

제15조 (서비스 정보의 제공 또는 기타 광고의 게재) ① 회사는 구직회원에게 서비스 이용•개선을 위해 필요한 사항을 알리거나 각종 상품•서비스 소개, 홍보 등을 위한 정보를 우편물, 이메일이나 애플리케이션 푸쉬 알림, 모바일 장치, IoT 등 신종 기술 및 기기를 이용한 방법으로 제공할 수 있습니다.

② 회사는 사이트 등에 기타 광고 등을 게재할 수 있으며, 전 항의 방법으로 그 수신을 동의한 구직회원에게 기타 광고 등을 전달할 수 있습니다.

③ 회사는 사이트 등에 게재되어 있는 광고주의 홍보활동에 구직회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

④ 구직회원은 서비스 이용 시 사이트 등에 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 인정됩니다.

제16조 (게시물 등 작성에 따른 책임과 회사의 정보 수정•삭제 권한) ① 게시물 등은 구직회원이 사이트 등에 등록한 개인정보 및 이력서와 기타 사이트 등에 게시한 일체의 게시물을 말합니다.

② 구직회원은 게시물 등을 사실에 기반하여 진실하고 성실하게 작성하여야 하며, 만일 게시물 등의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 전적으로 당해 게시물 등을 등록한 구직회원에게 있습니다. 회사는 구직회원이 작성한 게시물 등의 정확성 및 진실성을 보증하지 않으며, 사실과 다른 정보가 기재된 게시물로 인해 발생하는 법적책임을 부담하지 않습니다.

③ 모든 게시물 등의 작성 및 관리는 당해 게시물 등을 작성한 구직회원 본인이 하는 것이 원칙입니다. 구직회원의 사정상 위탁 또는 대행관리를 하더라도 게시물 등 작성의 책임은 회원에게 있고, 구직회원은 주기적으로 자신의 자료를 확인하여 항상 정확성을 유지하도록 관리해야 합니다.

④ 회사는 회원이 작성한 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
1. 음란 게시물
2. 청소년에게 유해한 게시물
3. 차별•갈등을 조장하는 게시물
4. 도배 광고 또는 홍보 스팸성 게시물
5. 계정의 양도나 거래를 내용으로 하는 게시물
6. 타인을 사칭하는 게시물
7. 기타 법령에 위반되거나 그에 준하는 게시물

⑤ 구직회원이 등록한 게시물 등으로 인해 제3자로부터 허위사실 또는 명예훼손 등을 이유로 삭제 요청이 접수된 경우 또는 회원이 등록한 게시물 등으로 인하여 사이트 등의 원활한 운영에 영향을 미친다고 판단되는 경우, 회사는 구직회원의 해당 게시물 등을 직권으로 삭제할 수 있으며, 구직회원에게 해당 게시물 등의 삭제 사실 및 사유를 사후 통지할 수 있습니다.

제17조 (자료 내용의 활용 및 온라인 입사 지원 정보) ① 구직회원이 사이트 등에 등록한 이력서 등 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되어 다음 각 호의 자료로 활용될 수 있으며, 제2호에 해당하는 경우 해당 자료는 매체를 통해 언론에 배포될 수 있습니다. 다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따른 개인정보는 채용 관련 정보 제공 및 활용대상에서 제외됩니다.
1. 회사의 서비스 개선을 위한 통계자료
2. 취업 및 관련 동향의 통계자료

② 온라인 입사 지원 및 기타 서비스 이용 과정에서 정당한 절차를 통하여 구인회원에게 제공된 구직회원의 이력서 등 정보는 해당 구인회원의 인사자료이며, 이에 대한 관리 의무는 해당 구인회원의 정책에 따릅니다.

제18조 (회사의 의무) ① 회사는 본 약관에서 정한 내용에 따라 안정적∙계속적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.

② 서비스의 이용이나 운영과 관련된 구직회원의 불만사항이 접수되는 경우, 회사는 이를 지체없이 처리하여 그 결과를 회신할 수 있도록 노력합니다. 다만, 불만사항 내용 확인 및 경위 파악, 접수 내용 처리 등에 상당한 시간이 소요될 경우, 회사는 그 사유와 처리일정을 구직회원에게 통지합니다.

③ 회사는 천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 서비스가 중단될 경우 이에 대한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 자료의 복구나 정상적인 서비스 지원이 되도록 최선을 다할 의무를 부담합니다.

제19조 (구직회원의 의무) ① 구직회원은 관계법령과 본 약관의 규정, 회사의 서비스 운영정책 기타 고지된 서비스 이용상의 유의 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

② 향후 회사가 유료서비스를 제공하여 구직회원이 유료 서비스를 신청한 경우, 구직회원이 신청한 유료서비스는 등록 또는 신청과 동시에 회사와 채권, 채무 관계가 발생하며, 구직회원은 이용요금을 회사가 지정한 기일 내에 납부하여야 합니다.

③ 구직회원이 결제 수단으로 신용카드를 사용할 경우 비밀번호 등의 관리책임은 구직회원에게 있습니다. 단, 사이트의 결함에 따른 정보유실의 발생에 대한 책임은 구직회원이 부담하지 않습니다.

④ 구직회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

⑤ 구직회원은 본 서비스를 구직 이외의 목적으로 사용할 수 없으며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 다른 회원의 아이디를 부정 사용하는 행위
2. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
3. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
4. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
5. 해킹행위 또는 바이러스의 유포 행위
6. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위
7. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위
8. 사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위
9. 그 밖에 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령에 위반하는 행위

⑥ 구직회원은 본 약관 제9조의 구직회원의 정보, 이력서 등을 사실에 부합하게 작성하여야 할 의무가 있으며, 구직회원이 입력한 정보의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 구직회원에게 있습니다.

제20조 (서비스 이용계약 해지/서비스중지/자료삭제) ① 구직회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우, 고객센터 또는 "회원탈퇴" 메뉴를 이용해 회사에 대한 해지 신청을 합니다. 회사는 즉시 가입해지(회원탈퇴)에 필요한 조치를 취합니다.

② 구직회원이 서비스 이용계약을 해지한 경우, 회사는 해지 즉시 구직회원의 모든 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 구직회원 정보를 보유할 수 있는 경우는 보유 목적에 필요한 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.

③ 다음의 사항에 해당하는 경우 회사는 구직회원의 사전 동의를 얻지 않고 서비스 이용 제한, 이력서 삭제 조치 또는 구직회원의 자격박탈 등의 조치(이하 “회사의 제재조치”)를 취할 수 있습니다.
1. 유료서비스 이용 요금을 납부하지 않았을 때
2. 제7조 제2항의 각 호 중 어느 하나에 해당하는 행위를 하였을 때
3. 본 서비스에서 제공되는 정보를 유용하였을 때
4. 회원이 등록한 게시물 등의 내용이 사실과 다르거나 조작되었을 때
5. 관련 법규에 위반하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위를 하였을 때
6. 기타 본 서비스의 명예를 훼손하였거나 회사가 판단하기에 적합하지 않은 목적으로 회원가입을 하였을 때

④ 회원은 제3항에 따른 회사의 제재조치에 대하여 이의 사유 및 증빙자료를 제출하는 방식으로 회사에게 이의를 신청할 수 있습니다. 회원의 이의 신청을 접수한 경우, 회사는 제출된 이의 사유 및 증빙자료 기타 관련 사항을 신중히 검토하여 이의 신청에 대한 판단을 하고 그 결과를 통지합니다. 이에 대한 상세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인 바랍니다.

⑤ 구직회원이 유료서비스를 이용하는 중 회사의 책임에 의해 정상적인 서비스가 제공되지 않을 경우 회원은 본 서비스의 해지를 요청할 수 있으며 회사는 해지일까지 이용일수를 1일 기준금액으로 계산하여 이용금액을 공제후 환급합니다.

제21조 (손해배상 및 면책) ① 회사가 본 약관의 제9조, 제18조 등의 규정에 위반한 행위로 구직회원에게 손해를 입히거나 기타 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 회사의 책임 있는 사유로 인해 구직회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상하여야 합니다.

② 구직회원이 본 약관의 제7조, 제16조, 제19조 등의 규정에 위반한 행위로 회사 및 제3자에게 손해를 입히거나 구직회원의 책임 있는 사유에 의해 회사 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 구직회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사는 구직회원의 본 서비스를 통한 구직활동에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 또한, 회사는 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보 처리방침에서 정하는 내용에 위반하지 않은 한 이용자에게 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.

④ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 구직회원에게 발생한 손해 가운데 구직회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑥ 회사는 구직회원에게 구인회원 정보의 정확성 및 진실성을 보증하지 않으며, 구직회원은 구인회원로부터 수령한 정보의 정확성 및 진실성을 직접 확인하여야 합니다. 회사는 구직회원에게 구인회원이 입력한 정보의 정확성 및 진실성에 관련한 일체의 책임을 부담하지 않습니다

제22조 (회원의 개인정보보호) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회사는 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법을 준수하고, 개인정보 보호를 위하여 사이트 등에 개인정보 처리방침을 고지합니다.

제23조 (분쟁의 해결) ① 회사와 구직회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

② 전항의 노력에도 불구하고, 회사와 구직회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송이 제기될 경우, 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 지정합니다.

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