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[경영]

고객 지향적인 치과 분위기를 만드는 조직문화 설계 방법 - 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] CS, 세마컨설팅 심정아 컨설턴트

병원 CS, 아직도 단순한 친절로만 생각하시나요? 환자 경험과 고객 경험으로 이해해야 합니다. -심정아, 세마컨설팅, CS 컨설턴트-  ​수많은 치과와 함께한 CS 컨설팅그 중에서도 성공한 치과의 CS 경험과 성과를 이야기합니다인상적인 고객경험관리를 위한 Wow 포인트,직원의 고객 응대 피로도를 낮추는 Eureka 포인트,고객과 직원 모두가 행복한 CS 조직문화 설계 방법.수많은 치과와 함께한 성공 스토리를 소개합니다.병원 CS 컨설팅의 미션은 '직원의 긍정적인 성장과 고객 경험 가치의 향상'입니다.병원에서 CS 컨설팅을 한다고 하면 어떻게 하는지 궁금해 하시는 분들에게 저희는 이렇게 설명합니다."우리 병원에서는 고객에게 무엇을 하면 안 되나요?"" 고객에게 무엇을 하면 더 좋아할까요?"이렇게 간단한 질문부터요.위 질문부터 생각해 보면 우리 병원 CS의 기준이 조금씩 명확해집니다.병원을 방문한 고객의 경험을 관리하는 접점은 다양합니다.그 접점을, 어느 포인트를 "WOW" 소리나게 만들 것인지 알아보고그렇게 환자에게 감동을 주면서도 직원의 피로도는 낮출 수 있는 방법을 생각합니다.병원에 방문한 환자와 고객, 그리고 우리의 구성원인 병원 직원이 모두가 만족하는 병원 CS 문화와 병원 CS 경험을 높은 수준으로 설계하는 노하우를 알려드립니다.**심정아 CS 컨설턴트의 노하우는 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스에서 확인하실 수 있습니다.[상세 프로그램 & 타임테이블 보기]https://semaconsulting.co.kr/conference/#s2023090663af10a90cd10↗​[경영 컨퍼런스 INFORMATION]컨퍼런스 일정 (대구) : 2023년 11월 19일 (일)컨퍼런스 일정 (서울) : 2023년 12월 3일 (일)컨퍼런스 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시컨퍼런스 등록비 : 30만원1차 얼리버드 사전 등록 기간 : ~2023년 10월 15일(일)까지 → 50%할인(마감되었습니다)2차 얼리버드 사전 등록 기간 : 2023년 10월 16일(월)~2023년 11월 5일(일)까지 → 30%할인일반 등록~마감 기간 (대구) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 15일(수)까지일반 등록~마감 기간 (서울) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 29일(수)까지 원장님이 겪고 있는 그 문제,성공한 원장님들도 이미 겪었습니다.그 문제는 이미 지난 20년동안 똑같이 발생해왔던 문제들입니다.세마는 똑같은 문제도 상황에 따라 다른 답을 연구했고 파트너 치과에 적용해서 성과를 만들었습니다.병원 경영의 84개의 과업과 상황에 맞는 10만 개의 답으로 정리되어 있습니다.무료 개원 세미나,무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기 ↗2023. 10. 17. 15:28작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
[경영]

일 잘하는 직원을 만드는 시스템적인 방법, 병원 직원 교육 - 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] HR, 세마컨설팅 피영실 컨설턴트

병원 직원 교육의 차이가 성과의 차이입니다. -피영실, 세마컨설팅, HR 컨설턴트  ​ 병원 직원 교육의 차이가 성과의 차이.직원에게 어떻게, 무엇을 교육하는지에 따라 병원의 성과가 눈으로 보입니다.개인기에 의존한 일시적인 교육이 아니라 조직이 지속적으로 성장할 수 있는 시스템적인 방법!병원 직원들이 지금보다 일을 더 빨리, 정확하게, 멋지게 할 수 있는 노하우가 여기 있습니다.치과의 시스템을 움직이는 속도는 병원의 상태, 직원의 상태에 따라서 전략적으로 움직이면 됩니다.필요하다면 서서히 성과를 만들어내는 것보다 더 빠른 속도로 진행해야 하는 경우도 있습니다.그 속도를 결정할 수 있는 많은 요인 중 하나는 우리 병원의 구성원, 바로 직원들입니다.병원 직원 교육으로 이뤄진 성장은 바로 우리 병원의 성장입니다.일의 생산성과 직원의 만족을 위해 바람직한 HR의 치과 시스템을 구축하는 방법,경영 컨퍼런스 치과편에서 알려드립니다.**피영실 HR 컨설턴트의 노하우는 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스에서 확인하실 수 있습니다.[상세 프로그램 & 타임테이블 보기]https://semaconsulting.co.kr/conference/#s2023090663af10a90cd10↗​[경영 컨퍼런스 INFORMATION]컨퍼런스 일정 (대구) : 2023년 11월 19일 (일)컨퍼런스 일정 (서울) : 2023년 12월 3일 (일)컨퍼런스 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시컨퍼런스 등록비 : 30만원1차 얼리버드 사전 등록 기간 : ~2023년 10월 15일(일)까지 → 50%할인(마감되었습니다)2차 얼리버드 사전 등록 기간 : 2023년 10월 16일(월)~2023년 11월 5일(일)까지 → 30%할인일반 등록~마감 기간 (대구) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 15일(수)까지일반 등록~마감 기간 (서울) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 29일(수)까지 원장님이 겪고 있는 그 문제,성공한 원장님들도 이미 겪었습니다.그 문제는 이미 지난 20년동안 똑같이 발생해왔던 문제들입니다.세마는 똑같은 문제도 상황에 따라 다른 답을 연구했고 파트너 치과에 적용해서 성과를 만들었습니다.병원 경영의 84개의 과업과 상황에 맞는 10만 개의 답으로 정리되어 있습니다.무료 개원 세미나,무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기 ↗2023. 10. 17. 15:25작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
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보물섬 지도와 같은 병원 고객 관리 전략 Map 만드는 방법 - 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] CRM, 세마컨설팅 박지선 컨설턴트

보물섬 지도와 같은 고객 관리 전략 Map 만드는 방법 -박지선, 세마컨설팅, CRM 컨설턴트   고객이 직접 가고 싶어하는 병원,가야 할 때가 되었다고 자연스럽게 생각하게 되는 병원은 어떻게 고객을 관리할까요?'밑 빠진 독에 물 붓기'병원의 내부 환자 관리가 탄탄하지 않으면 계절별로, 시기별로,그리고 외부 환경의 변화에 따라 병원이 쉽게 흔들립니다.안정적인 병원 경영과 지속적으로 오랜 기간동안우리 병원의 고객과 관계를 맺고 관리하는 방법은환자 관리가 막힘없이 잘 흘러가는 것에서부터 출발합니다.나의 지인에게 소개해 주고 싶은 병원은 특별한 환자 관리 방법이 있습니다.유입된 환자를 이탈시키지 않고 평생 동반자가 되는 방법.'고객 관리 전략 MAP'에서 알려드립니다.**박지선 CRM 컨설턴트의 노하우는 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스에서 확인하실 수 있습니다.[상세 프로그램 & 타임테이블 보기]https://semaconsulting.co.kr/conference/#s2023090663af10a90cd10↗​[경영 컨퍼런스 INFORMATION]컨퍼런스 일정 (대구) : 2023년 11월 19일 (일)컨퍼런스 일정 (서울) : 2023년 12월 3일 (일)컨퍼런스 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시컨퍼런스 등록비 : 30만원1차 얼리버드 사전 등록 기간 : ~2023년 10월 15일(일)까지 → 50%할인(마감되었습니다)2차 얼리버드 사전 등록 기간 : 2023년 10월 16일(월)~2023년 11월 5일(일)까지 → 30%할인일반 등록~마감 기간 (대구) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 15일(수)까지일반 등록~마감 기간 (서울) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 29일(수)까지 원장님이 겪고 있는 그 문제,성공한 원장님들도 이미 겪었습니다.그 문제는 이미 지난 20년동안 똑같이 발생해왔던 문제들입니다.세마는 똑같은 문제도 상황에 따라 다른 답을 연구했고 파트너 치과에 적용해서 성과를 만들었습니다.병원 경영의 84개의 과업과 상황에 맞는 10만 개의 답으로 정리되어 있습니다.무료 개원 세미나,무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기 ↗2023. 10. 16. 17:00작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
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광고 효율을 높이기 위한 데이터 기반의 의사결정 방법 - 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] Marketing, 세마컨설팅 곽동현 컨설턴트

광고 효율을 높이기 위한 데이터 기반의 의사결정 방법 -곽동현, 세마컨설팅, Marketing 컨설턴트   우리 병원의 광고 ROAS는?성공한 병원들의 홍보 포트폴리오는?"우리 병원에 최적화된 홍보 포트폴리오 구성을 위한 전략 방안을 제시합니다.시행착오를 줄이고 빠르게 우리 병원의 광고 효율을 높이기 위해홍보 포트폴리오 구성부터 광고 효율성 측정까지 모든 것을 알려 드립니다.마케팅 전략의 A to Z! 모든 것을 파헤쳐 드립니다."**곽동현 Marketing 컨설턴트의 노하우는 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스에서 확인하실 수 있습니다.[상세 프로그램 & 타임테이블 보기]https://semaconsulting.co.kr/conference/#s2023090663af10a90cd10↗​[경영 컨퍼런스 INFORMATION]컨퍼런스 일정 (대구) : 2023년 11월 19일 (일)컨퍼런스 일정 (서울) : 2023년 12월 3일 (일)컨퍼런스 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시컨퍼런스 등록비 : 30만원1차 얼리버드 사전 등록 기간 : ~2023년 10월 15일(일)까지 → 50%할인2차 얼리버드 사전 등록 기간 : 2023년 10월 16일(월)~2023년 11월 5일(일)까지 → 30%할인일반 등록~마감 기간 (대구) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 15일(수)까지일반 등록~마감 기간 (서울) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 29일(수)까지 원장님이 겪고 있는 그 문제,성공한 원장님들도 이미 겪었습니다.그 문제는 이미 지난 20년동안 똑같이 발생해왔던 문제들입니다.세마는 똑같은 문제도 상황에 따라 다른 답을 연구했고 파트너 치과에 적용해서 성과를 만들었습니다.병원 경영의 84개의 과업과 상황에 맞는 10만 개의 답으로 정리되어 있습니다.무료 개원 세미나,무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기 ↗2023. 10. 12. 13:46작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
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원장 나이별 생애주기에 따른 전략과 수익 극대화 방법 - 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] Vision, 세마컨설팅 우기윤 컨설턴트

 원장 나이별 생애주기에 따른 전략과 수익 극대화 방법-우기윤, 세마컨설팅, Vision 컨설턴트   병원 경영 성과는 어떻게 전략을 결정하는가? 이 결정 하나로 수익이 몇천~몇억이 달라집니다."치과에 문제가 생긴 후 저를 찾아오는 분들과 이야기하다 보면대부분 지금 해야 할 일과 지금 하면 안 될 일을 반대로 한 경우가 많습니다.예를 들어, 개원 시 동기 부여 차원에서 인센티브 제도를 시행하는 게 맞을까요?인센티브 제도는 병원의 성장 단계에 따라 [전 직원 vs 일부 직원, 일시적 vs 정기적]처럼 여러 방식으로 설계할 수 있습니다.막연히 ‘인센티브를 주면 동기부여가 되겠지’라고 생각하고 시행했다가는 낭패를 보게 될 수 있습니다. 동기 부여는 안 되면서 어떤 업무를 할 때마다 돈을 요구받기도 합니다.개원 예정이든, 10년 넘게 한 치과든 현재 우리 병원의 성장 단계 수준을 파악하고 전략적으로 할 일의 순서를 명확하게 안내드립니다.이 강의 하나로 치과 경영자로서 원장님이 중요하게, 꼭 집중해야 될 일이 무엇인지 알게 되실 겁니다."**우기윤 Vision 컨설턴트의 치과 수익 극대화 노하우는 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스에서 확인하실 수 있습니다.[상세 프로그램 & 타임테이블 보기]https://semaconsulting.co.kr/conference/#s2023090663af10a90cd10↗​[경영 컨퍼런스 INFORMATION]컨퍼런스 일정 (대구) : 2023년 11월 19일 (일)컨퍼런스 일정 (서울) : 2023년 12월 3일 (일)컨퍼런스 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시컨퍼런스 등록비 : 30만원1차 얼리버드 사전 등록 기간 : ~2023년 10월 15일(일)까지 → 50%할인2차 얼리버드 사전 등록 기간 : 2023년 10월 16일(월)~2023년 11월 5일(일)까지 → 30%할인일반 등록~마감 기간 (대구) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 15일(수)까지일반 등록~마감 기간 (서울) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 29일(수)까지 원장님이 겪고 있는 그 문제,성공한 원장님들도 이미 겪었습니다.그 문제는 이미 지난 20년동안 똑같이 발생해왔던 문제들입니다.세마는 똑같은 문제도 상황에 따라 다른 답을 연구했고 파트너 치과에 적용해서 성과를 만들었습니다.병원 경영의 84개의 과업과 상황에 맞는 10만 개의 답으로 정리되어 있습니다.무료 개원 세미나,무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기 ↗2023. 10. 10. 18:06작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
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1년만에 월 2억에서 월 12억 매출로 병원을 키운 비밀 - 2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] Special Section, 365바른약속치과 정민호 대표원장

 1년 만에 치과 매출 월 2억에서 월 12억으로 만든 경영시스템 비밀,어떻게 가능했는지 모두 다 알려드립니다.-365바른약속치과 정민호 대표원장  치과 매출, 올리고 싶은데 어디서부터 손을 봐야 할까?▶ 개원 2년차, 창원에서 65평에 체어 6개로 → 월 2억 ▶ 개원 3년차, 1개 층 확장으로 총 130평에 체어 15개로 → 월 12억▶ 개월 5년차, 개인 개원 지원으로 3개 오픈 → 화려한 은퇴까지"많은 원장님들께서 고민하십니다. 일시적으로 매출을 올리는 방법은 크게 어렵지 않습니다.다만, 지속적으로 매출을 올리는 방법은 많은 고민이 필요합니다.월 매출 2억에서 12억 그리고 20억을 목표로 하는 저의 고민과 시행착오를 공유하고자 합니다."**365바른약속치과 정민호 원장님의 치과 매출 노하우는   2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스에서 Special Section으로 확인하실 수 있습니다.[상세 프로그램 & 타임테이블 보기]https://semaconsulting.co.kr/conference/#s2023090663af10a90cd10↗​[경영 컨퍼런스 INFORMATION]컨퍼런스 일정 (대구) : 2023년 11월 19일 (일)컨퍼런스 일정 (서울) : 2023년 12월 3일 (일)컨퍼런스 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시컨퍼런스 등록비 : 30만원1차 얼리버드 사전 등록 기간 : ~2023년 10월 15일(일)까지 → 50%할인2차 얼리버드 사전 등록 기간 : 2023년 10월 16일(월)~2023년 11월 5일(일)까지 → 30%할인일반 등록~마감 기간 (대구) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 15일(수)까지일반 등록~마감 기간 (서울) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 29일(수)까지 원장님이 겪고 있는 그 문제,성공한 원장님들도 이미 겪었습니다.그 문제는 이미 지난 20년동안 똑같이 발생해왔던 문제들입니다.세마는 똑같은 문제도 상황에 따라 다른 답을 연구했고 파트너 치과에 적용해서 성과를 만들었습니다.병원 경영의 84개의 과업과 상황에 맞는 10만 개의 답으로 정리되어 있습니다.무료 개원 세미나,무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기 ↗2023. 10. 06. 16:46작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
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치과가 지속적으로 잘 되는 경영시스템 만드는 방법 (치과 매출, 비전, 마케팅, CRM, HR, CS)

  2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] ▶  50% 할인 1차 얼리버드 사전 등록 중 (~10월 15일까지)▶  https://semaconsulting.co.kr/conference- 대구 : 2023년 11월 19일 (일) V브이스퀘어 브이아트홀- 서울 : 2023년 12월 3일 (일) KB라이프타워- 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시치과가 지속적으로 잘 되려면 경영시스템을 만드는 방법을 배워야 합니다.2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편]에서 답을 찾을 겁니다.▶ SPECIAL SESSION1년 만에 월 2억에서 월 12억 매출로 치과를 키운 비밀- 365바른약속치과, 정민호 대표원장▶ PROGRAM- 원장 나이별 생애주기에 따른 전략과 수익 극대화 방법- 광고 효율을 높이기 위한 데이터 기반의 의사결정 방법- 보물섬 지도와 같은 고객 관리 전략 Map 만드는 방법- 일 잘하는 직원을 만드는 시스템적인 방법- 고객 지향적인 치과 분위기를 만드는 조직문화 설계 방법무료 개원 세미나, 무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.홍보영상 full버전 보러가기 https://youtu.be/9bliBy0AJbE?si=BGgG_7iotNzOm7hE 2023. 10. 04. 16:27작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
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2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편] - 1차 얼리버드 사전 등록 중(~10월 15일까지)

 공부 잘하는 의사 선생님들이 개원 후 어려움을 겪는 이유.바로 의과대학에서 경영 수업을 한 번도 받은 적이 없기 때문입니다.치과가 지속적으로 잘 되려면 경영시스템을 만드는 방법을 배워야 합니다.2023 세마컨설팅 경영 컨퍼런스 [치과편]에서 답을 찾을 겁니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기https://semaconsulting.co.kr/conference [경영 컨퍼런스 PROGRAM] 1년 만에 매출 월 2억에서 월 12억으로 만든 경영시스템의 비밀,어떻게 가능했는지 모두 다 알려드립니다.365바른약속치과, 정민호 대표원장 ↗ 병원 경영 성과는 어떻게 전략을 결정하는가?이 결정 하나로 수익이 몇천~몇억이 달라집니다.세마컨설팅, 우기윤 Vision 컨설턴트 ↗ 마케팅 전략의 A to Z!우리 병원의 광고 ROAS, 성공한 병원들의 홍보포트폴리오. 모든 것을 파헤쳐 드립니다.세마컨설팅, 곽동현 Marketing 컨설턴트 ↗ 가고 싶은 병원, 가야할 때가 된 병원.유입된 환자를 이탈시키지 않고 평생 동반자가 되는 방법을 알려드립니다.세마컨설팅, 박지선 CRM 컨설턴트 ↗CS를 아직도 단순한 친절로만 생각하시나요?수많은 치과와 함께한 성공 스토리를 소개합니다.세마컨설팅, 심정아 CS 컨설턴트 ↗ '교육'의 차이가 '성과'의 차이입니다.지금보다 일을 더 빨리, 정확하게, 멋지게 할 수 있는 노하우가 여기 있습니다. 세마컨설팅, 피영실 HR 컨설턴트 ↗상세 프로그램 & 타임테이블 보기https://semaconsulting.co.kr/conference/#s2023090663af10a90cd10​[경영 컨퍼런스 INFORMATION]컨퍼런스 일정 (대구) : 2023년 11월 19일 (일)컨퍼런스 일정 (서울) : 2023년 12월 3일 (일)컨퍼런스 시간 : 오후 1시 ~ 오후 7시컨퍼런스 등록비 : 30만원1차 얼리버드 사전 등록 기간 : ~2023년 10월 15일(일)까지 → 50%할인2차 얼리버드 사전 등록 기간 : 2023년 10월 16일(월)~2023년 11월 5일(일)까지 → 30%할인일반 등록~마감 기간 (대구) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 15일(수)까지일반 등록~마감 기간 (서울) : 2023년 11월 6일(월)~2023년 11월 29일(수)까지원장님이 겪고 있는 그 문제,성공한 원장님들도 이미 겪었습니다.그 문제는 이미 지난 20년동안 똑같이 발생해왔던 문제들입니다.세마는 똑같은 문제도 상황에 따라 다른 답을 연구했고 파트너 치과에 적용해서 성과를 만들었습니다.병원 경영의 84개의 과업과 상황에 맞는 10만 개의 답으로 정리되어 있습니다.무료 개원 세미나,무료 컨퍼런스와는 다릅니다.잘 되는 치과의 실제 노하우를 이번 컨퍼런스에서 찾을 수 있습니다.2023 경영 컨퍼런스 자세히 알아보기 ↗ 2023. 9. 12. 17:42작성 : 세마컨설팅 출처(ⓒ세마컨설팅)를 표기한 콘텐츠 공유를 환영합니다.Copyright ⓒ SEMA Consulting. All Rights Reserved.
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