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[경영]

세마를 경험한 의료진의 컨설팅 후기&성과 - Marketing

Marketing(마케팅)마케팅 전략은 변화하는 의료환경에 대응하기 위해 정확한 병원 통계분석과 이를 통한 통찰력이 필요합니다.우리 병원만의 마케팅 전략과 실행에 대한 성과 분석으로 병원을 한 단계 더 성장시킵니다.세마 컨설턴트는 '좋은 병원을 만든다'는 선의의 의지를 가지고 최선을 다합니다.10년 이상의 경력, 성공으로 이끄는 전문성을 보여드립니다. 네이버에서 원하는 키워드로 검색 시 스마트플레이스에서 노출 순위가 200대 순위였으나온라인마케팅통합전략수립 단계에서 설정을 수정 후 노출 순위가 30대 순위로 올라갔습니다.대구 소재 ****병원 원장님께서 회의 후 남겨주신 후기입니다.고객의 악성댓글을 확인하지 않다가, 세마에서 발견해주셨어요.저도 주기적으로 확인하는데 놓치고 있다가, 세마가 발견하고 대처방안까지 도와줘서 고맙고 안심되었어요.대구 소재 **병원 과장님께서 회의 후 남겨주신 후기입니다. 세마는 새롭게 진행이 되는 부분에 대해서 빠르게 내용을 전달해주고진행을 하자는 제안을 해주어서 너무 좋습니다.저는 유튜브도 잘 안보니 무엇을 해야 될 지 모르고..최근 타 병원 담당자 미팅을 하면 전부 유튜브 이야기를 하지만, 실제 어떻게 해야되는지 갈피를 못잡고 있었는데이렇게 운영계획에 대한 가이드라인을 제공해주어서 고마웠습니다.이제야 유튜브를 어떻게 운영하고 활용해야 되는지 감이 잡혔어요.유튜브에 대해서 더 공부해서 진행할 때 어려운 부분이 있으면 세마와 협의하겠습니다.대구 소재 **병원 총무부장님께서 회의 후 남겨주신 후기입니다.  세마컨설팅의 모든 콘텐츠(저작물)는 파트너 병원의 발전과 성장을 위해 수십년간 병원 현장을 다니며 연구한 결과물과 지식, 컨설턴트의 현장 경험을 집약한 것입니다. 이를 세마컨설팅만의 글로, 영상으로 제작하여 많은 분들에게 공유해드리는데, 최근 세마컨설팅의 콘텐츠를 타컨설팅 업체에서 허가없이 무단 도용하는 사례가 발생하고 있어 부득이하게 저작권에 관한 고지를 하게 되었습니다. 세마컨설팅에서 작성하는 모든 콘텐츠는 저작권법에 의해 저작재산권자(세마컨설팅)가 모든 저작권을 가지고 있으므로 출처를 명시한 콘텐츠의 공유는 가능하나(내용 변경 불가), 세마컨설팅의 허가없이 무단 복제, 변경 및 유포하는 것은 불가함을 안내드립니다.세마컨설팅에서 작성한 모든 콘텐츠(저작물)를 세마컨설팅의 허가 없이 무단 사용 및 유포하는 것은 명백한 불법 및 범죄행위이며, 이러한 행위의 법적 소송에 있어 세마컨설팅은 불관용 원칙을 적용합니다.
[경영]

세마를 경험한 의료진의 컨설팅 후기&성과 - CS

CS(고객만족)CS컨설턴트의 미션은 직원의 긍정적인 성장과 고객경험가치 향상입니다.CS에 대한 실질적은 기준을 마련하는 방법은 간단합니다.우리 병원에서는 고객에게 무엇을 하면 안 되는가? 무엇을 더 하면 좋은가? 이렇게 생각해보면 우리 병원의 CS기준이 명확해집니다.세마 컨설턴트는 '좋은 병원을 만든다'는 선의의 기준을 가지고 최선을 다합니다.10년 이상의 경력, 성공으로 이끄는 전문성을 보여드립니다.  평소 미숙했던 부분을 어떻게 대처하는지 전문적으로 알게 되었고, 전화 응대할 때 들어오는 컴플레인 대처 방법에 도움이 많이 되었습니다.또한 CS교육을 통해 나 자신에 대해 한 번 더 돌아보는 계기가 되었고, 자신감 또한 한층 얻게 된 것 같습니다.미흡하고 부족한 부분을 채워주는 것 같아서 CS교육이 너무 도움이 되었습니다.앞으로도 더 발전하고 노력하는 마음을 가지고 성장하는 사람이 될 수 있도록 최선을 다할 것이고, 좋은 말씀과 충고 해주셔서 너무 감사합니다~^^서울 소재 **한방병원 직원의 CS코칭 후 후기입니다. 교육 이후 메모하는 습관을 가지면서 모르는 부분을 다시 한 번 적어놓은 메모를 찾아보면서배운 것들을 다시 습득시키는 부분이 업무를 하면서 많은 도움이 되는 것을 느꼈습니다.업무 뿐만 아니라 일상생활에서 또한 물어봤던 내용을 기억하지 못하고 계속 되물어보고 하는 습관이 있었는데,교육 이후 메모하는 습관을 가지면서 나를 개선시키고 있다는 생각이 들었습니다.서울 소재 **한방병원 데스크 직원의 CS코칭 후 후기입니다.  세마컨설팅의 모든 콘텐츠(저작물)는 파트너 병원의 발전과 성장을 위해 수십년간 병원 현장을 다니며 연구한 결과물과 지식, 컨설턴트의 현장 경험을 집약한 것입니다. 이를 세마컨설팅만의 글로, 영상으로 제작하여 많은 분들에게 공유해드리는데, 최근 세마컨설팅의 콘텐츠를 타컨설팅 업체에서 허가없이 무단 도용하는 사례가 발생하고 있어 부득이하게 저작권에 관한 고지를 하게 되었습니다. 세마컨설팅에서 작성하는 모든 콘텐츠는 저작권법에 의해 저작재산권자(세마컨설팅)가 모든 저작권을 가지고 있으므로 출처를 명시한 콘텐츠의 공유는 가능하나(내용 변경 불가), 세마컨설팅의 허가없이 무단 복제, 변경 및 유포하는 것은 불가함을 안내드립니다.세마컨설팅에서 작성한 모든 콘텐츠(저작물)를 세마컨설팅의 허가 없이 무단 사용 및 유포하는 것은 명백한 불법 및 범죄행위이며, 이러한 행위의 법적 소송에 있어 세마컨설팅은 불관용 원칙을 적용합니다.
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세마를 경험한 의료진의 컨설팅 후기&성과 - HR

HR(고객관계관리)일하는 방식의 차이가 성과의 차이입니다.생산성과 직원 만족을 위해 바람직한 HR시스템을 구축합니다. 세마 컨설턴트는 '좋은 병원을 만든다'는 선의의 의지를 가지고 최선을 다합니다.10년 이상의 경력, 성공으로 이끄는 전문성을 보여드립니다.   세마는 고학력자와 고연봉자들이 모여 있는 조직이라서 그런지 일하는 게 확실히 다른 것 같습니다. 내부적으로 소통이 잘 되는 것 같습니다.누구 한 사람한테 얘기하면 다 알고 있더라고요. 우리도 그런 조직이 되어야 하는데 세마처럼 되는 것은 이상(理想)인 것 같습니다.서울 소재 ****여성의원 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다. 세마 덕분에 직원 모두가, 병원이 안정적으로 성장하고 있습니다. 부산 소재 ****여성의원 원장님께서 회의 시 남겨주신 후기입니다. 하루 아침에 직원 3명이 퇴사를 한 날은 한 숨도 못잤어요.왜 이런지, 어떻게 해야할지 하나도 모르겠더라고요.그런데 오늘 컨설턴트를 뵙고나니 마음이 훨씬 가벼워졌어요. 감사해요.대구 소재 **의원 원장님께서 회의 후 남겨주신 후기입니다. HR 직원 교육을 진행한 이후 직원들을 컨트롤해주니 컨설팅을 받는 느낌이 실감났어요.직원들 컨트롤하기 조금 버거웠는데 이부분을 정리를 해주어서 더욱 그렇게 느꼈던 것 같아요. 감사합니다.대구 소재 **치과 원장님께서 개원교육 후 남겨주신 후기입니다.  세마컨설팅의 모든 콘텐츠(저작물)는 파트너 병원의 발전과 성장을 위해 수십년간 병원 현장을 다니며 연구한 결과물과 지식, 컨설턴트의 현장 경험을 집약한 것입니다. 이를 세마컨설팅만의 글로, 영상으로 제작하여 많은 분들에게 공유해드리는데, 최근 세마컨설팅의 콘텐츠를 타컨설팅 업체에서 허가없이 무단 도용하는 사례가 발생하고 있어 부득이하게 저작권에 관한 고지를 하게 되었습니다. 세마컨설팅에서 작성하는 모든 콘텐츠는 저작권법에 의해 저작재산권자(세마컨설팅)가 모든 저작권을 가지고 있으므로 출처를 명시한 콘텐츠의 공유는 가능하나(내용 변경 불가), 세마컨설팅의 허가없이 무단 복제, 변경 및 유포하는 것은 불가함을 안내드립니다.세마컨설팅에서 작성한 모든 콘텐츠(저작물)를 세마컨설팅의 허가 없이 무단 사용 및 유포하는 것은 명백한 불법 및 범죄행위이며, 이러한 행위의 법적 소송에 있어 세마컨설팅은 불관용 원칙을 적용합니다.

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