초빙 공채 대진 아카데미 닥터스라운지 오픈챗
로그인 회원가입
취소
초빙정보 공채 대진 아카데미
닥터스라운지
오픈챗
MY페이지 고객센터

사이트 바로가기

블루팜코리아

블루에스테틱

메디Zone

쇼핑앤플레이
로그인 회원가입
블루팜코리아가 새롭게 준비한 의사 Ai 초빙 플랫폼, 블루닥(Bluedoc)

광고 상품 안내

광고 신청은 고객센터로 문의해주세요:)

070-7549-2475

블루닥 이용가이드

광고 상품 안내

블루닥 이용가이드

전문가들이 제공하는 병의원 개원 & 운영 꿀 TIP

전체
개원입지
의료기기 정보
인테리어 시공
개원
경영
금융
마케팅
인테리어TIP
의료기TIP
세무
노무
법률
EMR·IT
개원일지

전체 110

[마케팅]

칼럼-003 : 의료인인 원장의 캐릭터와 부 캐릭터

칼럼-003 : 의료인인 원장의 캐릭터와 부 캐릭터    병원의 차별화는 어디에서 나올까요? 여러 가지 요소들이 있겠지만 원장이라는 인물의 캐릭터에 기반을 둔 차별화가 큰 요소 중의 하나입니다 모든 병원에 원장의 캐릭터는 기본적으로 의료인입니다. 의료인이라는 캐릭터의 본질은 어떨까요?재미있거나 가볍거나 이런 인상보다는 아무래도 사람의 생명을 다루는 카테고리이니 심각한 캐릭터가 가장 먼저 떠오르게 됩니다. 그러나 사람들은 심각한 것을 그리 좋아하지 않습니다. 적어도 우리를 브랜딩하는 방법이 심각에만 집중되어서는 안 됩니다.     과거에 키워드 광고를 제외한 온라인 마케팅의 주력이 블로그였던 시절에도 그러하였고 현재 유튜브 운영에 도전하는 병원이 많은 현시점에도 필자가 원장님들에게 말씀드리는 것은 동일합니다. 의료인이라는 캐릭터는 진중한 면만 부각될 수 있으니 원장님 인물을 다른 차원에서 부각할 수 있는 부 캐릭터를 하나 추가하시라는 것입니다. 병원을 띄울 수 있는 포인트는 여러 가지가 있습니다만 마케팅 관련 도서 1장 1절에 나오는 4p 외에도 병원은 의료인인 원장이 있다는 것을 명심해야 합니다. 원장의 캐릭터와 매력도에 따라 마케팅 결과는 상당히 달라집니다. 제가 지금까지 만나본 원장님들은 당연히 첫 번째 캐릭터는 의료인입니다. 하지만 필자는 원장님들께 부 캐릭터를 요청합니다.     제가 실제로 모 원장님께 들은 이야기인데 그러면 “의료인의 캐릭터를 버리고 연예인이 되라는 말이냐?” “나는 그렇게 가벼워질 수 없다.” 라는 말도 들어본 적이 있는데, 그러한 이야기는 아닙니다. 일부 의료인은 실제 연예인 같으신 분들도 있습니다만 모두가 연예인이 될 필요는 없습니다. 앞서서 제가 의료인의 본 캐릭터에 ‘심각’이라는 캐릭터가 있다고 말씀드렸습니다. 그런데 유튜브를 하시겠다는 많은 병원이 강의식의 의료영상 콘텐츠를 제작합니다. 어쩌면 그것은 교수님들이 학회에서 발표하실 동영상일지도 모르겠습니다. 가망 신환들이 모니터에 PPT를 띄우고 의료정보를 전달하는 형식의 동영상에 관심을 가질까요?     돌아보면 의료인의 캐릭터인 ‘심각’이라는 캐릭터에 반전을 주는 캐릭터가 반전의 매력으로 좋은 결과를 낸 경우가 많았습니다. 의료기기에 대한 남다른 전문 지식이 있어서, 일반인들이 잘 모르는 의료기기에 대한 비교 콘텐츠를 제작하는 뛰어난 외모를 강조하는 원장님, 다이어트 전문이면서 본인이 다이어트에 성공한 원장님, 헬스로 몸짱이 되어 대회 출전 및 관련 콘텐츠를 제작하는 원장님, TV 커플맺기 연예프로그램에 출연하신 원장님, 게임을 잘해서 게임 콘텐츠를 제작하는 원장님, 작가가 꿈이라 책의 내용을 콘텐츠로 계속 제작하는 원장님, 수능을 전국 순위권으로 보신 원장님 등 차별화된 캐릭터로 유튜브 콘텐츠를 만들어 운영하는 원장님들을 만났습니다.     필자의 고객 중에 게임, 독서 등의 분야에서 유명한 의사 유튜버와 파워블로거가 있었습니다. 의료인이 아닌 원장의 부 캐릭터로 여러 책 리뷰를 통해 이미 파워블로거가 되셨습니다. 블로그를 통해서는 이미 병원의 일상 등의 이야기를 하고 계시는 상황이셨습니다. 저는 당연히 유튜브로도 독서라는 주제를 계속하기를 권장하였습니다. 의료인으로서 원장의 캐릭터는 유튜버에서 그렇게 매력적이지 않은데 그것을 잘 모르는 경우가 많습니다.지금 이 글을 보시는 분이 원장님이시라면, 의료인이라는 주 캐릭터 이외에 어떤 부 캐릭터가 있는지 본인의 부 캐릭터에 대해서 스스로 잘 찾아보시기 바랍니다. 최근 미팅들에서 유튜브 채널의 성장과 개설에 관한 이야기를 많이 하는데, 의료라는 범주 내에서 관심 가는 의료인이 되는 것 우선이 아니라 인간적으로 관심이 가는 인물이 되는 것이 유튜브에서는 중요합니다. 병원 유튜브 채널이 셀럽들이 유튜브를 하는 것처럼 이른 시일 안에 구독자와 조회 수라는 결과가 나오지는 않습니다  . 010-8718-5000 help@2bstory.com >> 004에서 계속
[마케팅]

병원홈페이지 제작은 이지온 커뮤니케이션

 
[마케팅]

병원홈페이지에서 신경써야 할 3가지

안녕하세요 병의원 전문마케팅 회사, 심플레이입니다.병원마케팅의 기본! 병원홈페이지 전환효과와 병원브랜딩 위해 신경써야 하는 3가지 부분은 무엇일까요?병원마케팅의 최종 게이트, 내원 및 상담을 결정하게 하는 중요 접점! 홈페이지 입니다.그래서 전략적으로 만드는 것이 중요하죠.그토록 바라는 상담과 유입이 잘 이루어지려면 많은 것을 신경써야 하지만 기본 3가지는 꼭 공을 들여야 합니다.1. 병원 첫인상, 메인페이지 병원 광고나 블로그 등 마케팅 콘텐츠를 통해 홈페이지에 들어온 타깃 소비자에게 첫눈에 들어오는 메인페이지는우리 병원이 어떤 경쟁력과 가치를 갖고 있어서 보다 나은 신뢰를 줄 수 있을지를 직관적으로 느끼도록 구성해야 합니다.특히 먼저 시선을 잡는 메인뷰의 카피와 이미지에서 주력 진료와 병원에 대한 신뢰성을 어떻게 구현해서더 호감을 이끌어내고 경쟁군과 변별력을 높일 수 있을지 전략적 고민을 반드시 해야 합니다.경쟁군과 우리병원의 홈페이지가 유사한 구성과 카피방향이라면 전략적인 리뉴얼이 필요합니다.홈페이지 전환(차별적 신뢰 형성과 설득력)은 마케팅 성과를 위해 필수적으로 전제되어야 하기 때문이죠.2. 반드시 확인하게 되는 병원 소개 페이지 타깃소비자는 광고든 블로그든 소개든 우선은 자신이 관심을 갖는 진료에 대해 인식을 한 상태로병원홈페이지를 살펴보게 됩니다. 그 상황에서 우선적으로 그 병원과 의료진에 대해 확인하는 것은 필수적이죠.그런데 해당 메뉴의 콘텐츠가 병원(원장) 입장에서 전달하는 수준, 식상한 교과서적인 내용에 머물러 있다면진료에 대해 신뢰를 형성하기 어렵고 이탈률도 그만큼 높아지게 됩니다.소규모 의원이라면 더더욱 의료진과 병원 브랜딩의 관점에서 전략적 스토리텔링을 진행할 필요가 있습니다.진료의 신뢰성과 진정성이 공감되는 콘텐츠가 병원소개 메뉴에서 보인다면 진료콘텐츠가 다소 진부해도전환율을 어느정도 형성할 수 있습니다. 지금 귀원의 소개페이지 내용은 어떤가요 ?홈페이지에서 가장 공을 들여야 하는 마지막 세번째, 다음 포스트에서 이어집니다.수많은 마케팅 업체중믿을만한 곳을 찾지 못하신분들,단기적인 마케팅 목표를 따라가기 급급했던 분들,전문적인 지식과 노하우를 이용하여 블로그를 관리하고 싶은 분,예상보다 늘어나는 마케팅 비용이 부담스러우신 분들,심플레이가 함께하겠습니다!지금 문의를 남기시면 상세하고빠른 답변을 받으실 수 있습니다.전화0507-1486-0627카카오톡 오픈https://open.kakao.com/o/s8Q6TKcg
[마케팅]

병원브랜딩에 대한 고민

 ‘우리 병원은 싸게 팔고 싶지 않아요’. ‘비싸게 파는 A 병원과 비슷하게 가고 싶습니다’, ‘우리는 저가형 병원이 아니에요’, ‘우리는 공장형 병원이 아니에요’ 원장님들과 실장님들의 미팅에서 만나서 가장 많이 듣는 말입니다. 하지만 구체적으로 어떻게 가격을 지키면서 신환을 새롭게 유치할 것이라는 차별화 포인트에 대해서는 말해 주지 않습니다. 그건 광고대행사에서 알아서 해달라고 이야기 합니다 . 이러한 경우 대부분 원장님들은 과거에 마케팅이 통했던 시절의, 잘나갔던 시절의 이야기를 합니다. 예전에 경쟁 병원이 적었을 때, 예전에 블로그만 적어도 환자가 왔을 때의 이야기를 합니다. 우리 병원은 이러한, 저러한 상품으로 마케팅을 예전에 했다면서, 과거를 회상하면서, 단지 마케팅이 마법을 부려서 비싼 가격을 유지하는 의료 상품을 판매할 수 있을 것이라고 생각하는 것은 문제가 있습니다. 차별화 포인트에 대해 생각해야 합니다. 특히 개원병원은 이러한 차별화 포인트가 개원 직후에 더 빨리 필요하며, 개원 후 수개월 내에 자리 잡아야 한다는 특징이 있습니다. 개원이후 환자는 없이 고정비의 지출을 계속 지켜만 볼 수 없는 현실적인 문제도 있습니다. 과거 필자와 미팅을 하였을 때, 브랜딩에 대한 필요성을 그렇게 말하였지만, 몇 달 후 해당병원은 의료앱에서 최저가 이벤트를 하고 있는 것을 많이 목격하게 됩니다. 최저가 이벤트가 나쁜 것 만은 아닙니다. 어떠한 경우는 최저가 이벤트가 필요합니다. 우리의 차별화가 최저가라면 그렇게할 수 있을 것이고, 버틸 수 있으면 그렇게 해도 됩니다. 의료앱에서 유인상품을 만들어서 특정상품을 통해 전체의 유입을 늘리고, 할인이 되지 않은 상품의 매출도 증대되는 것을 꾀할 수 있습니다. 그러나 대부분 그렇게 버틸수 없습니다. 많은 경우에 문제는 의사결정이 너무 늦고, 특히 가격문제에 있어서 타협을 하지 않다가 마지막에 상황에 무릎을 꿇고 가격을 만지작 거리는 것입니다. 이런 상황이 되면 브랜딩을 위해서 쓸 수 있는 카드는 별로 없습니다. 그리고 최근의 퍼포먼스 마케팅과 브랜드 마케팅은 진행방법에도 차이가 있습니다. 브랜딩이 왜 브랜딩일까요? ~ ing가 붙어 있지 않은 브랜드와 현재진형형 ing가 붙어있는 브랜딩은 어떻게 다른 것일까요? ~ing가 붙어 있어서 아시겠지만, 브랜딩은 계속해야 합니다. 브랜딩은 단기간에 되지 않습니다 브랜딩은 마케팅 공부를 한다고, 컨셉에 대한 고민을 잠시 한다고, 마케팅 강의를 쫒아다닌다고, 유명한 마케팅 강사를 데려온다고, 단기간에 되지 않습니다. 브랜딩은 끊임없는 차별화 전략을 고심하고, 스터디하고 실행해야하며, 조직이 변해야 합니다. 브랜딩에 대한 예산을 따로 약간 배정해 준다고 해서 브랜딩이 되는 것은 아닙니다. 브랜딩에는 당연히 차별화 전략과 스토리가 필요합니다. 우리 병원의 차별화 전략과 스토리에 얼마나 많은 준비를 하셨나요? 개원하자 마자 만족할 만한 브랜딩이, 쉽게 된다면 그것은 브랜딩이 아닐 것입니다. 원내의 치열한 고민이 필요합니다. 그 치열한 고민이 광고대행사에 전해져서, 광고대행사가 기존에 겪었던, 경험으로 여러분의 병원의 마케팅의 도화선에 불을 붙여야 합니다. 화학적 융합이 일어나야 합니다. 그래야 브랜딩의 목적지에 도달할 수 있습니다.글 : 투비스토리 심진보대표
[마케팅]

칼럼-002 : 병원의 브랜딩

칼럼-002 : 병원의 브랜딩   ‘우리 병원은 싸게 팔고 싶지 않아요’. ‘비싸게 파는 A 병원과 비슷하게 가고 싶습니다’, ‘우리는 저가형 병원이 아니에요’, ‘우리는 공장형 병원이 아니에요’ 원장님들과 실장님들의 미팅에서 만나서 가장 많이 듣는 말입니다. 하지만 구체적으로 어떻게 가격을 지키면서 신환을 새롭게 유치할 것이라는 차별화 포인트에 대해서는 말해 주지 않습니다. 그건 광고대행사에서 알아서 해달라고 이야기 합니다 . 이러한 경우 대부분 원장님들은 과거에 마케팅이 통했던 시절의, 잘나갔던 시절의 이야기를 합니다. 예전에 경쟁 병원이 적었을 때, 예전에 블로그만 적어도 환자가 왔을 때의 이야기를 합니다. 우리 병원은 이러한, 저러한 상품으로 마케팅을 예전에 했다면서, 과거를 회상하면서, 단지 마케팅이 마법을 부려서 비싼 가격을 유지하는 의료 상품을 판매할 수 있을 것이라고 생각하는 것은 문제가 있습니다. 차별화 포인트에 대해 생각해야 합니다.    특히 개원병원은 이러한 차별화 포인트가 개원 직후에 더 빨리 필요하며, 개원 후 수개월 내에 자리 잡아야 한다는 특징이 있습니다. 개원이후 환자는 없이 고정비의 지출을 계속 지켜만 볼 수 없는 현실적인 문제도 있습니다. 과거 필자와 미팅을 하였을 때, 브랜딩에 대한 필요성을 그렇게 말하였지만, 몇 달 후 해당병원은 의료앱에서 최저가 이벤트를 하고 있는 것을 많이 목격하게 됩니다. 최저가 이벤트가 나쁜 것 만은 아닙니다. 어떠한 경우는 최저가 이벤트가 필요합니다. 우리의 차별화가 최저가라면 그렇게 할 수 있을 것이고, 버틸 수 있으면 그렇게 해도 됩니다. 의료앱에서 유인상품을 만들어서 특정상품을 통해 전체의 유입을 늘리고, 할인이 되지 않은 상품의 매출도 증대되는 것을 꾀할 수 있습니다. 그러나 대부분 그렇게 버틸 수 없습니다.    많은 경우에 문제는 의사결정이 너무 늦고, 특히 가격문제에 있어서 타협을 하지 않다가 마지막에 상황에 무릎을 꿇고 가격을 만지작 거리는 것입니다. 이런 상황이 되면 브랜딩을 위해서 쓸 수 있는 카드는 별로 없습니다. 그리고 최근의 퍼포먼스 마케팅과 브랜드 마케팅은 진행방법에도 차이가 있습니다. 브랜딩이 왜 브랜딩일까요? ~ ing가 붙어 있지 않은 브랜드와 현재진형형 ing가 붙어있는 브랜딩은 어떻게 다른 것일까요? ~ing가 붙어 있어서 아시겠지만, 브랜딩은 계속해야 합니다. 브랜딩은 단기간에 되지 않습니다    브랜딩은 마케팅 공부를 한다고, 컨셉에 대한 고민을 잠시 한다고, 마케팅 강의를 쫒아다닌다고, 유명한 마케팅 강사를 데려온다고, 단기간에 되지 않습니다. 브랜딩은 끊임없는 차별화 전략을 고심하고, 스터디하고 실행해야하며, 조직이 변해야 합니다. 브랜딩에 대한 예산을 따로 약간 배정해 준다고 해서 브랜딩이 되는 것은 아닙니다. 브랜딩에는 당연히 차별화 전략과 스토리가 필요합니다.     우리 병원의 차별화 전략과 스토리에 얼마나 많은 준비를 하셨나요? 개원하자 마자 만족할 만한 브랜딩이, 쉽게 된다면 그것은 브랜딩이 아닐 것입니다. 원내의 치열한 고민이 필요합니다. 그 치열한 고민이 광고대행사에 전해져서, 광고대행사가 기존에 겪었던, 경험으로 여러분의 병원의 마케팅의 도화선에 불을 붙여야 합니다. 화학적 융합이 일어나야 합니다. 그래야 브랜딩의 목적지에 도달할 수 있습니다.   . 010-8718-5000 help@2bstory.com>> 003에서 계속
[마케팅]

불황기 개원 및 기개원 마케팅 이기는 전략 세미나-5월 19일(일) 13시~15시 Zoom

아래와 같이 병원 마케팅 세미나를 진행하오니, 관심있는 의료인 및 병원스텝 분들은 무료로 참여하셔서 정보를 얻어보시기 바랍니다.개원 준비세션과, 기개원 세션으로 나누어 진행하니, 선택해서 들어보셔도 됩니다.제 9회 병원 개원마케팅 및 기 개원병원을 위한 마케팅 이기는 전략-일시 : 2024년 5월 19일 일요일 13시~14시 → 개원 준비의                                   14시~15시 → 기 개원의 (같은 날 진행)https://www.medibrain.co.kr/ --> 지금 신청하기https://www.medibrain.co.kr/ --> 지금 신청하기https://www.medibrain.co.kr/ --> 지금 신청하기 
[마케팅]

칼럼-001 : 일등병원 마케팅 따라하기

칼럼-001 : 일등병원 마케팅 따라하기  필자는 여러 병원의 디지털 광고대행을 진행하면서, “혹시 그 쪽이 A병원의 마케팅을 하고 있지 않나요? 그 병원과 똑같이 마케팅을 하고 싶은데 한번 만납시다” 라는 요청을 가끔 받게 됩니다. 병원 마케팅 업계가 그리 넓지 않아서, 세간의 관심이 있는 병원의 마케팅 마케팅 대행사가 어디인지 다들 관심이 있나 봅니다. 그런데 이렇게 일등 병원의 마케팅 구성을 알아내어서, 그 병원과 똑같이 마케팅을 하면, 우리 병원도 그 병원과 똑같이 매출이 나오고, 똑 같이 인지도도 생기게 될까요? 대부분의 강남, 서초와 같이 경쟁이 심한 지역에 있는 규모가 있는 병원 에서는 그 부문의 1위 병원의 마케팅 방법과 노하우를 궁금해 합니다. 성형외과는 성형외과 1위 병원을 피부과는, 피부과, 치과는 치과를, 안과를 안과를 궁금해 합니다. 특히 이제 도전을 해야 하는 신규병원이나 마케팅 성과가 나오지 않는 병원에서는 더욱 그러 합니다 그래서, 해당 병원의 퇴사자를 영입하는 경우도 있습니다. 그런데 우리와 같은 진료과에서 규모, 매출면에서 1위 병원의 마케팅을 그대로 따라하면, 우리 병원의 매출과 규모도 그렇게 될까요? 결론부터 말씀 드리면 그렇지 않습니다.소위 말하는 잘나가는 병원의 디지털 마케팅 구성은 어떻게 되어 있을까요? 1위 병원의 마케팅 구성은 때로는 의외로 단순한 경우도 많습니다. 실제 지속가능한 매출이 목표라면, 1위 병원은 단순히 마케팅의 결과가 아니라 의료상품, 조직, 마케팅, 의료진 등의 여러 요소가 결합된 결과로 만들어진 것이라 쉽게 모방되지 않습니다. 디지털 마케팅은 그 브랜딩의 속도를 높여주는 도구의 역할을 하는 성격이라고 보시면 되겠습니다. 많이 듣는 질문인데 광고대행사는 같은 과목의 진료를 하는 여러 개의 병원을 진행하면, 충돌이 일어나기 쉽지 않을까요? 예를 들어 강남구에 있는 안과를 여러 개 동시에 디지털 마케팅을 진행한다면, 광고대행사에게는 큰 부담일까요? 사실 필드에서 이런 사항을 걱정하는 고객분들을 만나기도 하는데, 실제 그렇지도 않습니다. 디지털 광고대행사의 입장에서 모든 병원에 내려야 할 처방의 구성이 병원의 온라인 마케팅의 상황에 따라 다르기 때문입니다. 또한 가망신환의 인구는 많습니다. 웬만큼 예산을 써서 디지털에서 그들을 모두 커버할 수 없습니다. 그러한 걱정은 조금 과장된 걱정이라 할 수 있습니다. 동일한 참고서를 본다고 해서 모든 학생들의 성적이 동일하지 않듯이, 병원 마케팅의 경우도 마찬가지입니다. 광고대행사가 많아지고, 광고도구 또한 많아 지면서, 많은 경우에 있어서, 제가 가장 잘못된 접근이라고 생각되는 것이, “마케팅 도구 = 마케팅 여정” 이라는 오류를 광고주가 먼저 범하고, 광고대행사가 거기에 동조하여 마케팅을 진행하는 것입니다.  병원이 처한 상황에 따라, 마케팅 여정은 달라야 합니다. 때로는 광고대행사가 그것을 알고도 묵인하고 진행할 수도 있을 것입니다. 예를 들어 동영상과 유튜브가 아무리 유행한다고 한들 우리 병원이 성장하기 위한 방법이 유튜브 일까요? 유튜브는 도구가 아닐까요? 유튜브를 성공시킬 수 있는 전략과 콘텐츠 수급에 대한 고민을 하는 것이 바른 길로 가는 것이 아닐까요? 일단 유튜브를 시작하는 것이 답일까요? 유튜브 전문업체부터 불러오는 것이 해답은 아닐 텐데, 대부분의 경우에 그러한 결론을 보게 됩니다. 대부분의 국내 병원 마케팅의 실제 케이스에서 일등 병원의 마케팅을 그대로 따라 해도 되지 않는 이유는 그대로 모방 한다는데 있어서 도덕적인 문제는 뒤로하고, 그대로 따라해서 실제 광고의 효과가 좋았다고 하더라도, 실제로 이것을 매출로 전화 시키기까지 에는 수많은 과정이 뒤에 기다리고 있습니다.   즉 다시 말하면, 잘된다고 하여도, 광고의 효과까지만 좋고, 광고이후의 매출까지 조직이 소화를 시키지 못하는 경우가 많습니다. 수많은 병원들이 마케팅만 잘 된다면, 우리는 의료진이 실력이 있어서, 우리는 상담원들이 상담을 너무 잘하는 귀신이라서, 나머지는 다 문제없다고 하지만, 그러한 케이스는 거의 없습니다. 실제로 일등병원이라고 하면 마케팅만 잘하는 것이 아닙니다. 많은 경험과 시행착오를 겪어서 결과를 만들어 낸 결과입니다. 그 뒤에는 진료부서 외에 수많은 부서의 대응의 결과로 나타나는 것이 이러한 1등 병원의 마케팅의 결과입니다. 1등 병원의 마케팅을 해본 경험이 있는 광고대행사는 경험을 기반으로 포인트를 제시해 줄 수는 있겠지만, 현재 병원을 1등 병원으로 만들어줄 업체는 아닙니다. 디지털 마케팅은 베팅이 되어서도 안되고, 매직이 되어서도 안되는 것입니다.  
[마케팅]

일등병원 마케팅 따라하기

 필자는 여러 병원의 디지털 광고대행을 진행하면서, “혹시 그 쪽이 A병원의 마케팅을 하고 있지 않나요? 그 병원과 똑같이 마케팅을 하고 싶은데 한번 만납시다” 라는 요청을 가끔 받게 됩니다. 병원 마케팅 업계가 그리 넓지 않아서, 세간의 관심이 있는 병원의 마케팅 마케팅 대행사가 어디인지 다들 관심이 있나 봅니다. 그런데 이렇게 일등 병원의 마케팅 구성을 알아내어서, 그 병원과 똑같이 마케팅을 하면, 우리 병원도 그 병원과 똑같이 매출이 나오고, 똑 같이 인지도도 생기게 될까요? 대부분의 강남, 서초와 같이 경쟁이 심한 지역에 있는 규모가 있는 병원 에서는 그 부문의 1위 병원의 마케팅 방법과 노하우를 궁금해 합니다. 성형외과는 성형외과 1위 병원을 피부과는, 피부과, 치과는 치과를, 안과를 안과를 궁금해 합니다. 특히 이제 도전을 해야 하는 신규병원이나 마케팅 성과가 나오지 않는 병원에서는 더욱 그러 합니다 그래서, 해당 병원의 퇴사자를 영입하는 경우도 있습니다. 그런데 우리와 같은 진료과에서 규모, 매출면에서 1위 병원의 마케팅을 그대로 따라하면, 우리 병원의 매출과 규모도 그렇게 될까요? 결론부터 말씀 드리면 그렇지 않습니다.소위 말하는 잘나가는 병원의 디지털 마케팅 구성은 어떻게 되어 있을까요? 1위 병원의 마케팅 구성은 때로는 의외로 단순한 경우도 많습니다. 실제 지속가능한 매출이 목표라면, 1위 병원은 단순히 마케팅의 결과가 아니라 의료상품, 조직, 마케팅, 의료진 등의 여러 요소가 결합된 결과로 만들어진 것이라 쉽게 모방되지 않습니다. 디지털 마케팅은 그 브랜딩의 속도를 높여주는 도구의 역할을 하는 성격이라고 보시면 되겠습니다. 많이 듣는 질문인데 광고대행사는 같은 과목의 진료를 하는 여러 개의 병원을 진행하면, 충돌이 일어나기 쉽지 않을까요? 예를 들어 강남구에 있는 안과를 여러 개 동시에 디지털 마케팅을 진행한다면, 광고대행사에게는 큰 부담일까요? 사실 필드에서 이런 사항을 걱정하는 고객분들을 만나기도 하는데, 실제 그렇지도 않습니다. 디지털 광고대행사의 입장에서 모든 병원에 내려야할 처방의 구성이 병원의 온라인 마케팅의 상황에 따라 다르기 때문입니다. 또한 가망신환의 인구는 많습니다. 왠만큼 예산을 써서 디지털에서 그들을 모두 커버할 수 없습니다. 그러한 걱정은 조금 과장된 걱정이라할 수 있습니다. 동일한 참고서를 본다고 해서 모든 학생들의 성적이 동일하지 않듯이, 병원 마케팅의 경우도 마찬가지입니다. 광고대행사가 많아지고, 광고도구 또한 많아 지면서, 많은 경우에 있어서, 제가 가장 잘 못된 접근이라고 생각되는 것이, “마케팅 도구 = 마케팅 여정” 이라는 오류를 광고주가 먼저 범하고, 광고대행사가 거기에 동조하여 마케팅을 진행하는 것입니다. 병원이 처한 상황에 따라, 마케팅 여정은 달라야 합니다. 때로는 광고대행사가 그것을 알고도 묵인하고 진행할 수도 있을 것입니다. 예를 들어 동영상과 유튜브가 아무리 유행한다고 한들 우리 병원이 성장하기 위한 방법이 유튜브 일까요? 유튜브는 도구가 아닐까요? 유튜브를 성공시킬 수 있는 전략과 콘텐츠 수급에 대한 고민을 하는 것이 바른 길로 가는 것이 아닐까요? 일단 유튜브를 시작하는 것이 답일까요? 유튜브 전문업체부터 불러오는 것이 해답은 아닐텐데, 대부분의 경우에 그러한 결론을 보게 됩니다. 대부분의 국내 병원 마케팅의 실제 케이스에서 일등 병원의 마케팅을 그대로 따라 해도 되지 않는 이유는 그대로 모방 한다는데 있어서 도덕적인 문제는 뒤로하고, 그대로 따라해서 실제 광고의 효과가 좋았다고 하더라도, 실제로 이것을 매출로 전화 시키기까지 에는 수많은 과정이 뒤에 기다리고 있습니다. 즉 다시 말하면, 잘된다고 하여도, 광고의 효과까지만 좋고, 광고이후의 매출까지 조직이 소화를 시키지 못하는 경우가 많습니다. 수많은 병원들이 마케팅만 잘 된다면, 우리는 의료진이 실력이 있어서, 우리는 상담원들이 상담을 너무 잘하는 귀신이라서, 나머지는 다 문제없다고 하지만, 그러한 케이스는 거의 없습니다. 실제로 일등병원이라고 하면 마케팅만 잘하는 것이 아닙니다. 많은 경험과 시행착오를 겪어서 결과를 만들어 낸 결과입니다. 그 뒤에는 진료부서 외에 수많은 부서의 대응의 결과로 나타나는 것이 이러한 1등 병원의 마케팅의 결과입니다. 1등 병원의 마케팅을 해본 경험이 있는 광고대행사는 경험을 기반으로 포인트를 제시해 줄 수는 있겠지만, 현재 병원을 1등 병원으로 만들어줄 업체는 아닙니다. 디지털 마케팅은 베팅이 되어서도 안되고, 매직이 되어서도 안되는 것입니다.글 : 디지털마케팅전문기업 투비스토리(주) 심진보 대표
12345678910

홈

초빙

개원/경영

커뮤니티

MY

홈

초빙

공채

대진

연수평점

MY
이전 이용약관 보기