[EMR·IT]
병원 CRM 리비짓, EMR의 한계를 보완한 환자관리 솔루션
병원 CRM이 필요한 이유: 진료 기록만으로는 한계가 있습니다현재 1차 의료기관에서 활용하는 EMR 시스템은 20여 종이 넘습니다. 그러나 많은 원장님들께서 "EMR 차트로 환자 관리까지 하기엔 불편하다"는 고민을 저희에게 전해주셨습니다. 특히 카카오 알림톡, 친구톡 같은 기능은 별도 비용이 발생하는 경우가 많아 부담스러우실 겁니다.리비짓 병원 CRM은 바로 이 지점에서 출발했습니다. 기존 EMR 차트의 부족한 부분을 채우고, 환자와의 소통을 체계적으로 관리할 수 있는 전문 환자관리 솔루션입니다. 복잡하지 않으면서도, 실질적인 병원 환자관리 시스템을 구축할 수 있도록 설계되었습니다.병원 CRM 프로그램, 처음 써보는데도 금방 익숙해집니다"설치하고 반나절 만에 직원들이 다 적응했어요. 이렇게 배우기 쉬운 시스템은 처음이에요."실제 도입하신 여러 원장님들이 공통적으로 해주시는 말씀입니다. 리비짓 병원 CRM은 처음 접하시는 분도 어렵지 않게 사용할 수 있도록 개발되었습니다. 필요한 기능들이 명료하게 구성되어 있어서, 별도의 매뉴얼이나 교육 없이도 바로 활용 가능합니다. 화면 구성이 명확하니 사용이 쉽고, 쉬우니 자연스럽게 자주 활용하게 됩니다. 병원 CRM 도입, 오히려 업무 효율이 올라갑니다"EMR차트 외에 또 다른 프로그램을 쓰면 데스크 업무가 더 늘어나는 거 아닌가요?"충분히 걱정하실 만한 부분입니다. 하지만 실제로는 정반대의 결과가 나타납니다. 병원 CRM 프로그램을 도입한 병원들은 공통적으로 "전체적인 운영이 더 효율적으로 변했다"고 말씀하십니다.혹시 이런 상황 익숙하신가요? 엑셀 파일에 메시지 양식을 저장해두고, 필요할 때마다 파일을 열어서 내용을 복사한 뒤, 다시 발송 사이트로 이동해서 붙여넣기... 상당수의 병원이 이런 방식으로 환자 메시지를 보내고 계실 겁니다.리비짓은 이런 반복 작업을 최소화하면서도, 환자 관리의 질은 오히려 높일 수 있도록 돕습니다. 진료과별로 꼭 필요한 메시지 템플릿을 미리 준비해서 제공해 드립니다. 정형외과, 내과, 안과, 산부인과 등 각 과의 특성에 맞춰 엄선된 템플릿이 도입 시점부터 세팅되어 있습니다. ▶ 템플릿 데모 체험해보기 병원 환자관리의 핵심: 진료 후 자동으로 전송되는 맞춤 안내리비짓 병원 CRM의 다양한 기능 중에서도, 특히 '진료 후 환자별 맞춤 카카오톡 발송' 기능에 대해 높은 만족도를 보이시는 원장님들이 많습니다. 환자에게 필요한 정보를 적시에 전달하여, 진료실 밖에서도 지속적인 케어가 가능해집니다.- 주사 치료의 효과는 무엇이고, 치료 후 주의할 점은?
- 대장 내시경 검사 전 어떻게 준비해야 하나요?
- 다음 치료 일정은 언제가 적당할까요? 환자들이 자주 궁금해하는 내용을 먼저 전달함으로써, 불필요한 문의를 줄이고 환자 만족도를 높일 수 있습니다. 동시에 병원에 대한 신뢰감과 친근함이 형성됩니다.특정 치료나 검사 항목에 따라 주기적으로 안내를 보내면, 환자들이 자연스럽게 다음 진료 일정을 기억하고 재방문하게 됩니다. 병원 CRM으로 재방문율 높이기: 작은 배려가 재방문으로 연결됩니다"메시지 하나 보낸다고 크게 달라질까요?"실제로는 작은 변화가 큰 차이를 만들어냅니다. 진료 직후 받는 맞춤형 메시지는 환자에게 '이 병원은 나를 세심하게 챙겨주는구나'라는 인식을 심어줍니다. 그리고 이는 자연스러운 재방문으로 이어집니다.서울 소재 C 정형외과 원장님은 진료 시간 내내 리비짓 병원 CRM을 활용하고 계십니다. 환자가 병원을 나서는 순간, 해당 환자에게 필요한 정보와 안내사항을 즉시 발송합니다. 환자는 원장님을 '내 건강을 책임지는 주치의'로 인식하게 되었고, 이는 높은 재방문율로 연결되었습니다. C 정형외과는 리비짓 도입 3개월 만에 개원 이래 최고 매출을 기록했습니다. ▶ 원장님 실제 인터뷰 보러가기 병의원 환자관리 프로그램, 리비짓으로 시작하세요리비짓 병원 CRM 하나로 환자 메시지 발송에 드는 시간과 비용을 동시에 줄일 수 있습니다. 환자의 상황에 맞는 정확한 메시지를 통해 즉각적인 관리가 가능해지고, 이는 재방문율 상승과 매출 증대로 자연스럽게 이어집니다.이러한 변화는 단순히 운영이 편해지는 것을 넘어섭니다. 환자 서비스의 수준이 달라지고, 환자와의 관계가 깊어집니다. 리비짓은 병원과 환자 양쪽 모두에게 만족을 넘어 감동을 선사합니다.병원 CRM 도입을 고민하고 계신가요? 지금 바로 그 차이를 경험해 보세요.
