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재방문 관리가 병원마케팅 효율을 바꾸는 이유

  • 작성일 2025-09-26 14:21:05
  • 조회 13
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  • 모션랩스

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신환 유치 비용 급증, 재방문 관리가 답입니다

"원장님, 신환 한 명 유치하는데 얼마나 드시나요?"

리비짓 솔루션 안내를 위해 병원에 방문했을 때 꼭 드리는 질문입니다. 

대부분의 원장님들이 "예전보다 훨씬 많이 든다"고 말씀하십니다. 

네이버 광고, 인스타그램, 지역 광고 등 다양한 병원마케팅 채널에 투자하고 있지만, 

정작 신환 유치 비용은 계속 오르고 있는 것이 현실입니다.




병원마케팅의 핵심 문제: 신환 유치 비용 급증

비용은 늘어나는데, 효율은 떨어지는 상황

최근 3년간 병원들의 마케팅 비용은 30% 이상 증가했습니다. 

네이버·구글 광고비는 물론 각종 채널의 단가가 상승하면서, 신환 유치 비용은 계속 치솟고 있습니다.

현재 병원들이 직면한 주요 문제는 다음과 같습니다.


  • 1. 신환 유치 비용 급증: 최근 3년간 33% 증가
  • 2. 광고 단가 상승: 네이버 클릭당 비용 평균 40% 인상
  • 3. 경쟁 심화: 동일 지역 병원 수 증가로 마케팅 경쟁 치열
  • 4. 일회성 방문 증가: 신환 중 재방문 비율 평균 35%에 불과

즉, 단순히 신환 유치에만 집중하는 병원마케팅은 이제 한계에 다다른 것입니다. 

높은 비용을 들여 환자를 데려와도 재방문하지 않으면 투자 대비 수익을 기대하기 어렵습니다.
 



해결책: 재방문 관리로 병원마케팅 효율 극대화

왜 재방문 관리가 답일까?

반대로 기존 환자의 재방문을 관리하는 비용은 신환 유치 비용의 5분의 1 수준에 불과합니다. 

같은 매출을 올리더라도 훨씬 효율적인 방식이죠.


신환 유치 vs 재방문 관리 비용 비교

  • - 신환 유치 비용: 환자 1명당 평균 20만원
  • - 재방문 관리 비용: 환자 1명당 평균 4만원 (5분의 1 수준)
  • - 효율성 차이: 재방문 관리가 500% 더 효율적

재방문 환자의 가치

  • - 높은 치료 신뢰도: 재방문 환자는 추가 치료 수용률 70% 이상
  • - 구전 효과: 만족한 재방문 환자 1명이 평균 3명의 신환 유치
  • - 안정적 매출: 재방문율이 높을수록 월별 매출 변동폭 감소

결국 재방문 관리가 병원마케팅의 핵심 전략이 되는 이유입니다.




스마트한 병원마케팅, 리비짓이 답입니다

맞춤형 재방문 관리 시스템

리비짓은 병원마다 다른 상황과 목표를 반영해 맞춤형 재방문 관리 시스템을 제공합니다. 

예약 관리 중심이 필요한 병원, 환자 관계 관리에 집중해야 하는 병원 등 각 환경에 맞게 최적화됩니다.


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리비짓을 경험한 병원 원장님들은 공통적으로 이렇게 말씀하십니다.

"리비짓은 우리 병원마케팅을 완전히 바꿔놓은 혁신적 도구입니다."

 ▶ 원장님 실제 인터뷰 보러가기 



실제 도입 성과

리비짓을 도입한 병원들의 실제 성과는 다음과 같습니다.
 

  • - 서울 M 정형외과: 환자 재방문율 12% 증가
  • - 서울 S 정형외과: 주요 항목 매출 16% 증가
  • - 경기 M 내과: 환자 객단가 19% 증가

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데이터 기반 병원마케팅 혁신, 리비짓

리비짓은 환자의 모든 접점에서 발생하는 데이터를 체계적으로 분석합니다.
 

  • 1. 어떤 지역 환자가 주로 방문하는지
  • 2. 어떤 진료과목에 관심이 높은지
  • 3. 어떤 콘텐츠에서 가장 오래 머무르는지

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이런 데이터를 기반으로 매월 ‘리비짓 성과 분석 리포트’를 제공해 병원마다 바로 실행할 수 있는 인사이트를 드립니다.


더 이상 감으로 하는 병원마케팅은 그만

데이터를 바탕으로 재방문율을 높이고, 예산 낭비를 줄이며, 수익성을 극대화할 수 있습니다.




마케팅 비용은 줄이고 성과는 높이는 병원마케팅, 

리비짓과 함께 시작하세요.


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