병원 인테리어 상담을 하다 보면 원장님들마다 상담에 임하는 태도가 조금씩 다릅니다. 어떤 분은 조심스러워서 질문을 아끼기도 하고, 어떤 분은 너무 급한 마음에 견적부터 서둘러 달라고 하시기도 하지요. 이런 접근 방식의 차이는 상담 과정뿐 아니라 최종 결과물의 퀄리티에도 적잖은 영향을 줍니다.

그래서 오늘은 실제 상담 현장에서 자주 볼 수 있는 원장님들의 유형을 정리해보고, 각 상황에서 어떤 준비와 접근이 가장 좋은지 함께 살펴보겠습니다.

먼저, 너무 부담될까 조심스러운 원장님들이 계십니다. 보통 “디자인 제안비가 있나요?”, “실측하면 견적이 바로 나오나요?” 정도의 질문만 하시는데요. 사실 이럴 때는 오히려 구체적으로 묻는 것이 더 좋습니다. ‘디자인 제안은 어디까지 무료인지’, ‘실측 이후 비용 산정 기준은 무엇인지’, ‘제안이 마음에 들지 않으면 어떻게 되는지’ 같은 질문을 미리 준비하시면 상담이 훨씬 명확해집니다.

또 다른 유형은 인테리어 경험이 전혀 없어 막막한 경우입니다. “깔끔하게 해주세요”라는 말만으로는 방향을 잡기 어렵습니다. 최소한 진료실 개수와 대기공간 규모, 선호하는 색감이나 참고 이미지, 예산 범위 정도를 정리해 오시면 상담이 훨씬 구체적으로 진행됩니다.

반대로, 경험은 있지만 확신이 없는 경우도 있습니다. 예전에 들었던 비용과 지금을 단순 비교하시는데, 매년 자재 단가와 시공비는 달라집니다. 이런 경우에는 과거 견적서를 가져오셔서 현재 시세와 비교 설명을 요청하는 것이 가장 효율적입니다.

경험이 많아 확신이 강한 경우도 있지요. “지난번처럼 모던 스타일로, 진료실은 2개, 수납은 오픈형으로 해주세요”라고 명확히 말씀해주시면 상담이 가장 빠르고 효율적으로 진행됩니다. 다만 이 경우에도 디자인 비용 포함 여부, 공사 범위와 제외 항목, 공사 기간 같은 부분은 반드시 사전에 체크해 두셔야 불필요한 추가 비용을 막을 수 있습니다.

또 한 가지, 시간이 부족해 빠르게 진행하고 싶어 하시는 경우가 있습니다. 하지만 실측 없이 나오는 견적은 신뢰도가 낮습니다. 실제 공사비는 현장 여건, 구조, 자재에 따라 10~30%까지 변동될 수 있기 때문에, 급할수록 실측을 먼저 진행하는 것이 안전합니다.

마지막으로, 준비 없이 일단 만나보자는 경우도 종종 있습니다. “일단 만나서 얘기해보죠”라고 시작하면, 상담이 추측성 대화로 흘러가기 쉽습니다. 최소한 도면과 공간 정보, 원하는 스타일, 예산 범위, 희망 일정 정도는 준비해 두셔야 상담의 깊이가 달라집니다.

정리하자면, 인테리어 첫 상담 전에 TI 도면과 사용 계획, 레퍼런스 이미지, 예산, 일정, 그리고 시공 범위까지 기본적인 사항을 미리 준비해 두시는 것이 가장 좋습니다.

글ㅣ바닐라휴디자인 이성민대표  1688-3608