직원과 환자가 만족하는 CS캠페인 

원할 때 바로, 비용 부담은 적게, 단기간에 필요한 서비스만 신청할 수 있는 ONE POINT 컨설팅을 소개합니다.

20년간 1,000여 개 이상의 병원을 성공시킨 데이터와 노하우로 단기간에 효과가 증명된 컨설팅만 추렸습니다. 

세마컨설팅의 CS 컨설턴트가 직접 원장님의 병원을 위해 8주간 집중합니다.

친절한 병원 분위기는 어떻게 만들까? 

직원들이 고객에게 더 친절해질 수 없을까?

CS활동 해 봐도 변하지 않던데..

병원의 분위기를 바꾸는 가장 빠른 방법

고객과 직원 모두의 행복이라는 미션으로 가장 효과적이고 단기간 성과를 냈던 프로젝트만 모았습니다.

더 많은 직원과 고객이 즐겁게 우리 병원을 이용할 수 있도록 바로 적용할 수 있는 CS Boom up 캠페인 패키지를 시작해 보세요.

3가지 단계로 구성되어 있어요

캠페인을 진행하기 전 먼저 병원의 CS문제점을 고객과 전문 컨설턴트의 관점에서 진단합니다. 

진단 결과에 따라 병원의 수준에 맞는 캠페인으로 조직문화와 분위기를 빠르게 개선하고 단기성과를 낼 수 있도록 합니다.

실행할 수 있는 CS캠페인 리스트

총 9개의 캠페인 중 병원의 수준에 맞는 캠페인을 선정해서 진행합니다.  

2. (초급) 칭찬캠페인

3. (중급) 클린데이캠페인

4. (중급) 예고멘트강화캠페인

5. (중급) 존대어캠페인

6. (고급) 리멤버캠페인

7. (고급) 공감캠페인

8. (고급) 친친캠페인

9. (고급) 스몰토크강화캠페인

 

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컨설팅을 신청해주시면 담당 컨설턴트가 유선으로 연락드리며,  

신청해 주신 순서 및 병원과의 협의 하에 컨설팅 시작 일정을 안내드립니다.

CS 원포인트 컨설팅의 자세한 정보는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

(직원과 환자가 만족하는 CS캠페인) https://semaconsulting.co.kr/onepoint_cs_campaign