CRM(고객관계관리)

'밑 빠진 독에 물 붓기'

내부환자관리가 탄탄하지 않으면 계절별, 시기별, 그리고 외부환경 변화에 쉽게 흔들립니다.

안정적인 경영과 지속적인 매출상승은 접점별 전환이 막힘없이 잘 흘러가는 것에서 출발합니다.



세마 컨설턴트는 '좋은 병원을 만든다'는 선의의 의지를 가지고 최선을 다합니다.

10년 이상의 경력, 성공으로 이끄는 전문성을 보여드립니다.



 

CRM컨설턴트가 제안해주신 노쇼 방지 안내 멘트를 상담, 배웅 등 세 차례 강조하니 부도율이 줄었고 도움이 되었습니다.

서울 소재 **한방병원 실장님께서 고객관계관리시스템구축 회의 후 남겨주신 후기입니다.
 

CRM 덕분에 신속성도 좋아지고 전화상담부서가 안정화되었습니다.

CRM 관련 부분들은 세마 덕분에 안정화되었고 직원들도 잘 하고 있습니다.

부산 소재 *피부과 원장님과 실장님께서 CRM현상분석 회의 후 남겨주신 후기입니다.
 

안면윤곽, 양악, 임플란트 모두 예약성공률이 향상되었어요!

10월에는 상담성공률 향상 프로젝트를 진행하고 11월에는 예약성공률 향상 프로젝트를 진행했는데, 7개월 동안의 데이터를 분석해보니..
11월에 안면윤곽 최고 예약성공률, 양악수술은 두 번째로 예약성공률, 임플란트도 최고 예약성공률에 도달했습니다.

부산 소재 ****치과병원 원장님께서 예약성공률향상 회의 후 남겨주신 후기입니다.
 

CRM캠페인 관리 진행하고 나서 44콜 성사되고, 이 중에 14콜이 예약으로 이어졌어요. 감사합니다.

대구 소재 ***성형외과 원장님께서 CRM캠페인관리 회의 후 남겨주신 후기입니다.
 

점심시간 부재건이 엄청 많았는데 CRM개선하고는 부재가 1/3~1/4 정도로 확 줄어들었어요.

대구 소재 ****피부과 원장님께서 CRM현상분석 회의 후 남겨주신 후기입니다.

 
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